1st Line Support
A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência em Help Desk/Service Desk na função de 1st Line Support para integrar um cliente na área das Telecomunicações.
O que valorizamos:
· Experiência profissional em linhas de atendimento de suporte, superior a 1 ano;
· Experiência em MS Windows 10 e 11, Chrome OS e AD;
· Forte capacidade na análise e resolução de problemas de forma objetiva;
· Capacidade de inovação e de evoluir permanentemente;
· Disponibilidade para horários dos turnos compreendidos entre as 7h e as 23h x 7 dias (trabalho por turnos);
· Inglês fluente;
· Modelo de trabalho: Presencial;
· Local de trabalho: Porto.
Que missão temos para ti:
· Assegurar o suporte informático remoto a End User, dando resposta às solicitações que chegam por diversos canais de entrada (Voz, email, ITSM, etc).
· Garantir o processo, de registo, categorização, despiste/resolução e ou encaminhamento para outras equipas de acordo com os procedimentos definidos.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin nibh augue, suscipit a, scelerisque sed, lacinia in, mi. Cras vel lorem. Etiam pellentesque aliquet tellus. Phasellus pharetra nulla ac diam. Quisque semper justo at risus. Donec venenatis, turpis vel hendrerit interdum, dui ligula ultricies purus, sed posuere libero dui id orci. Nam congue, pede vitae dapibus aliquet, elit magna vulputate arcu, vel tempus metus leo non est.
Etiam sit amet lectus quis est congue mollis. Phasellus congue lacus eget neque. Phasellus ornare, ante vitae consectetuer consequat, purus sapien ultricies dolor, et mollis pede metus eget nisi. Praesent sodales velit quis quam. Curabitur vel justo id mauris egestas congue. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Mauris ut elit. Integer ac mi. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
Sed id ligula quis est convallis tempor. Curabitur lacinia pulvinar nibh. Nam a sapien. Quisque placerat. Ut venenatis, miky nisl sit amet porta feugiat, ante magna molestie nisl, id fringilla neque ante at elit. Mauris ut elit. Integer ac mi. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Sed id ligula quis est convallis tempor. Curabitur lacinia pulvinar nibh. Nam a sapien. Quisque placerat. Ut venenatis, nisl sit amet porta feugiat, ante magna molestie nisl, id fringilla neque ante at elit.
Fusce ornare, ante vitae consectetuer consequat, purus sapien ultricies dolor, et mollis pede metus eget nisi. Praesent sodales velit quis quam. Curabitur vel justo id mauris egestas congue. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Mauris ut elit. Integer ac mi. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Sed id ligula quis est convallis tempor. Curabitur lacinia pulvinar nibh. Nam a sapien.
