**Agente de Apoio ao Cliente – Área de Seguros \| Lisboa** Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos Assistentes de Apoio ao Cliente para o nosso centro de atendimento, localizado no centro de Lisboa. Procuramos profissionais orientados para o cliente, com excelentes capacidades de comunicação e foco na resolução eficiente de pedidos relacionados com sinistros e outros serviços. **Principais Responsabilidades** * Atendimento telefónico a clientes internos e externos; * Esclarecimento de dúvidas e apoio na gestão de processos; * Agendamento de peritagens e acompanhamento do estado dos processos; * Gestão de reservas de viaturas de substituição, quando aplicável; * Garantir um atendimento profissional, eficiente e orientado para a satisfação do cliente. **Perfil Pretendido** * Excelente capacidade de comunicação e argumentação; * Empatia e facilidade em lidar com situações desafiantes; * Fluência verbal, dicção clara e vocabulário adequado; * Escolaridade mínima ao nível do 11\.º ano; * Experiência em atendimento telefónico (preferencial). **O que Oferecemos** * Formação inicial remunerada de 4 semanas (teórica e prática), com início previsto para 17 de março de 2026; * Horário de formação: segunda a sexta\-feira, das 09h00 às 17h00; * Regime de trabalho de 35 horas semanais (7 horas diárias), com horário flexível entre as 08h45 e as 18h00; * Integração numa equipa estruturada, com formação contínua e perspetivas de progressão de carreira. Se procuras uma oportunidade estável numa área dinâmica e centrada no cliente, envia a tua candidatura! **Nota:** Apenas os candidatos selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full\-time Pagamento: 960,00€ \- 1 300,00€ por mês Benefícios: * Acesso à internet * Cartão/Ticket refeição * Horário flexível Localização do trabalho: Presencial