Estamos a Recrutar: Agentes de Call Center \| Lisboa

Estamos à procura de Agentes de Call Center para reforçar uma equipa dedicada ao apoio ao cliente nas áreas de assistência em viagem e seguros. Se tens boa capacidade de comunicação, gostas de ajudar clientes e procuras uma nova oportunidade profissional, esta vaga pode ser para ti.

Funções principais:

* Atendimento telefónico, prestando apoio em pedidos de informação, assistência, reservas, manutenção e reparações;
* Coordenação de serviços de assistência, como reboques, táxis e outros meios;
* Acompanhamento de processos relacionados com viaturas em reparação, substituição ou aluguer;
* Garantir uma comunicação clara, eficiente e orientada para a satisfação do cliente;
* Registo e atualização de dados nos sistemas internos.

Perfil desejado:

* Fluência em português e inglês (obrigatório);
* Forte capacidade de comunicação, empatia e foco no cliente;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas prioridades;
* Pensamento crítico e rapidez na tomada de decisões;
* Experiência em atendimento ao cliente (preferencial);
* Experiência em funções semelhantes será valorizada.

Condições:

* Horário por turnos rotativos entre as 08h00 e as 20h00;
* Regime híbrido: trabalho presencial durante a semana e remoto aos fins de semana;
* Folgas rotativas, incluindo em média dois fins de semana por mês;
* Local: Amadora, a cerca de 5 minutos a pé da estação de comboios.

Se procuras um desafio profissional numa equipa dinâmica e orientada para o cliente, envia já a tua candidatura!

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: 935,00€ - 1 300,00€ por mês

Benefícios:

* Acesso à internet
* Cartão/Ticket refeição
* Horário flexível

Localização do trabalho: Presencial