**Operador(a) de Linha de Apoio ao Condutor – Amadora** **Descrição da Função** Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Linha de Apoio ao Condutor para integrar uma equipa dinâmica, com forte foco no cliente. As principais responsabilidades incluem: * Atendimento telefónico, prestando suporte em pedidos de informação, assistência, reservas, manutenções e reparações; * Coordenação de meios de assistência, como reboques, táxis, entre outros; * Acompanhamento de processos relacionados com viaturas em reparação e viaturas de substituição ou aluguer; * Garantia de uma comunicação clara, eficaz e orientada para a satisfação do cliente; * Registo e atualização de informação em sistemas internos. **Condições** * Horário rotativo entre as 08h00 e as 20h00; * Regime híbrido: presencial de segunda a sexta\-feira e remoto aos fins de semana; * Folgas rotativas, incluindo em média dois fins de semana por mês; * Local de trabalho: Amadora, a cerca de 5 minutos a pé da estação de comboios. **Perfil Procurado** * Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencial); * Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente; * Empatia e capacidade de lidar com situações de stress; * Boa organização, gestão de prioridades e multitarefa; * Pensamento crítico e rapidez na tomada de decisão; * Capacidade de resolução eficaz de problemas; * Valorizam\-se conhecimentos ou experiência em assistência em viagem. **Requisitos** * Fluência em português e inglês (obrigatório); * Capacidade para gerir elevado volume de chamadas; * Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; * Aptidão para gerir simultaneamente chamadas, emails e outras ferramentas operacionais; * Experiência em funções semelhantes (valorizada). Se procuras um novo desafio numa equipa dinâmica e orientada para o cliente, envia já a tua candidatura! Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full\-time Pagamento: 935,00€ \- 1 300,00€ por mês Benefícios: * Acesso à internet * Cartão/Ticket refeição * Estacionamento gratuito * Horário flexível Localização do trabalho: Presencial