Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) – Setor Segurador \| Lisboa (Centro)

Estamos a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente para integrar uma equipa no setor segurador, em Lisboa. A função centra-se no apoio a mediadores de seguros e na gestão de processos relacionados com sinistros.

Principais responsabilidades:

• Atendimento telefónico a mediadores de seguros (agentes)
• Apoio e acompanhamento de pedidos no âmbito de sinistros
• Esclarecimento de questões a clientes internos e externos
• Agendamento de peritagens
• Gestão de reservas de viaturas de substituição

Perfil pretendido:

• Boa capacidade de comunicação e argumentação
• Aptidão para lidar com situações de conflito
• Boa dicção, fluência verbal e empatia
• Escolaridade mínima: 11.º ano
• Experiência em atendimento telefónico (preferencial)

Formação inicial:

• Duração: 4 semanas (componente teórica e prática)
• Início: 11 de maio de 2026
• Horário: 09h00 às 17h00 (segunda a sexta-feira, com 1h de pausa)
• Bolsa de formação incluída
• Subsídio de alimentação: 12,75€/dia
• Formação seletiva, com possibilidade de integração mediante desempenho

Condições contratuais:

• Contrato a termo incerto
• Salário base: 920€
• Subsídio de alimentação: 12,75€/dia
• Horário semanal de 35 horas (7h/dia)
• Horários compreendidos entre as 08h45 e as 18h00

Local de trabalho:

• Centro de Lisboa

Os candidatos selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis após a candidatura.

Pagamento: 920,00€ - 1 200,00€ por mês

Benefícios:

• Acesso à internet
• Seguro saúde

Localização do trabalho: Presencial