Assistente de Apoio ao Cliente – Área de Seguros \| Lisboa

Estamos a expandir a nossa equipa e procuramos Assistentes de Apoio ao Cliente para o nosso centro de atendimento, localizado no centro de Lisboa. Procuramos profissionais com forte orientação para o cliente, excelentes competências de comunicação e capacidade para gerir pedidos de forma eficaz, especialmente na área de sinistros e serviços associados.

Principais responsabilidades:

* Atendimento telefónico a clientes internos e externos;
* Esclarecimento de questões e apoio na gestão de processos;
* Marcação de peritagens e acompanhamento do estado dos processos;
* Gestão de reservas de viaturas de substituição, quando necessário;
* Garantir um atendimento profissional, eficiente e focado na satisfação do cliente.

Perfil pretendido:

* Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
* Empatia e facilidade em lidar com situações exigentes;
* Boa fluência verbal, dicção clara e vocabulário adequado;
* Escolaridade mínima ao nível do 11\.º ano;
* Experiência em atendimento telefónico (preferencial).

O que oferecemos:

* Formação inicial remunerada (teórica e prática) com duração de 4 semanas, com início previsto a 17 de março de 2026;
* Horário de formação: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00;
* Regime de trabalho de 35 horas semanais (7 horas diárias), com horário flexível entre as 08h45 e as 18h00;
* Integração numa equipa sólida, com formação contínua e oportunidades de progressão na carreira.

Se procuras uma oportunidade estável numa área dinâmica e orientada para o cliente, envia já a tua candidatura!

*Nota: Apenas os candidatos selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.*

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: 960,00€ - 1 300,00€ por mês

Benefícios:

* Acesso à internet
* Cartão/Ticket refeição
* Horário flexível

Localização do trabalho: Presencial