A função: Assistente de operações/Operations Assistant

* Estar sempre disponível e devidamente posicionado para ajudar e garantir que a experiência do cliente é segura e memorável, assegurando a presença da cultura e da marca Quake;
* Efetuar tarefas como check-in, venda de bilhetes, vendas e inventários de loja/cafetaria, gestão de reservas de grupos, etc;
* Participar na gestão do fluxo de visitantes para minimizar atrasos e maximizar a experiência do cliente;
* Abraçar de forma positiva a mudança e identificar abordagens e soluções originais e inovadoras para desafios a curto e longo prazo;
* Em conjunto com a equipa de operações, e imbuído de um espírito crítico, ser capaz de autoavaliar o desempenho pessoal e da equipa no que diz respeito ao cumprimento dos objetivos-chave de negócio, desenvolvendo ideias para possíveis melhorias em qualquer parte da visita ou do processo;
* Responder positivamente a quaisquer desafios operacionais, uma vez que podem ocorrer em qualquer momento e participar na tomada de decisões operacionais em momentos de crise ou incidente.

Qualificações e Aptidões:

* Fluente em inglês (fator eliminatório);
* Energia e dinamismo;
* Gosto pelo atendimento ao público e pelo trabalho em equipa;
* Personalidade simpática e empática;
* Capacidade de trabalhar bem sob pressão e em situações de stress;
* Capacidade de organização, orientado para os detalhes e proativo;
* Disponibilidade para trabalhar por turnos e aos fins de semana.

Valoriza-se:

* Formação em Gestão/Gestão de Empresas Turísticas/Hoteleira ou similares;
* Experiência em operações e atendimento ao público;
* Gosto/Conhecimento sobre novas tecnologias, audiovisuais e/ou história;
* Facilidade no trabalho com números, manuseamento de caixas e raciocínio matemático;
* Fluência em várias línguas.