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Descrição da Empresa

Somos uma empresa em crescimento na área de hotelaria (DuMont) e serviços imobiliários (ProLavia), atualmente a operar um alojamento local em Lisboa e a expandir para:

• Serviços de limpeza profissional

• Gestão de propriedades (short/mid-term rental)

• Serviços de manutenção (rede de prestadores)

Procuramos uma pessoa fiável, organizada e proativa para apoiar as operações diárias e crescer connosco.

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Função

Como Assistente de Operações, irá apoiar o funcionamento diário do negócio, com possibilidade de evolução para funções de maior responsabilidade (Supervisor → Manager).

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Responsabilidades (Fase Inicial)

• Comunicação com hóspedes (Português e Inglês)

• Apoio à gestão do alojamento local

• Apoio no planeamento de equipas de limpeza

• Coordenação simples de tarefas operacionais

• Apoio administrativo (despesas, organização, follow-up)

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Responsabilidades (Evolução Progressiva)

• Apoio a clientes (limpeza, gestão, manutenção)

• Preparação de orçamentos e acompanhamento

• Visitas a clientes / propriedades (quando necessário)

• Supervisão de equipas e controlo de qualidade

• Organização de horários e operações

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Perfil Procurado

• Fluente em Português e Inglês (obrigatório)

• Experiência em hotelaria, Airbnb ou atendimento ao cliente

• Pessoa responsável e pontual

• Boa capacidade de organização e comunicação

• Capacidade de resolver problemas de forma autónoma

• Confortável com ferramentas digitais (WhatsApp, plataformas, etc.)

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Valorizado (não obrigatório)

• Experiência com plataformas (Airbnb, Booking, etc.)

• Experiência em limpeza profissional ou gestão de equipas

• Experiência comercial / contacto com clientes

• Interesse em aprender sobre gestão de operações

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Condições

• Part-time: 13 horas por semana

• Salário bruto: \~400€/mês

• Contrato a termo certo (6 meses)

• Possibilidade de crescimento de horas:

• até 20h/semana até final de 2026

• potencial evolução futura para full-time

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Disponibilidade e Organização do Trabalho

Carga horária: aproximadamente 13 horas por semana

Organização do trabalho:

• Cerca de 1-2h por dia (7h por semana) em regime remoto (resposta a mensagens, coordenação)

• Aproximadamente 6h presenciais por semana (visitas e apoio operacional)

Disponibilidade:

É importante ter disponibilidade para acompanhar comunicações ao longo do dia (entre as 10h e as 18h), especialmente em dias úteis. Não é necessário estar em trabalho contínuo durante todo esse período.

O desempenho será avaliado com base na capacidade de resposta, organização e cumprimento de tarefas, e não apenas nas horas trabalhadas.

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Oportunidade de Crescimento

Esta função foi criada para evoluir:

• Assistente → Supervisor → Manager

• Maior responsabilidade ao longo do tempo

• Possibilidade de gerir operações com autonomia

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Processo de Seleção

• Entrevista inicial

• Parte da entrevista será feita em inglês

• Possível teste prático simples

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English (short section)

We are looking for a reliable and proactive bilingual (PT/EN) Operations Assistant to support daily operations in a growing hospitality and property services business.

This is a part-time role (10h/week) with strong growth potential into a supervisor/manager position.

Fluency in English is required. Part of the interview will be conducted in English.

Availability & Work Structure

Working hours: approximately 13 hours per week

Work structure:

• Around 1–2 hours per day remotely (messages, coordination)

• Approximately 6 hours on-site per week

Availability:

Candidates should be able to follow and respond to communications during the day (between 10am and 6pm), especially on weekdays. Continuous work during this entire period is not required.

Performance is evaluated based on responsiveness, organization, and task completion, not only hours worked.

Tipo de oferta: Part-time, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo
Duração do contrato: 6 meses

Pagamento: 350,00€ - 450,00€ por mês

Horas esperadas: 13 por semana

Benefícios:

• Telemóvel da empresa

Localização do trabalho: Presencial