Missão
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Apoiar a equipa de pós-venda, colaborando na realização de todas as tarefas administrativas, garantindo que a equipa tem a informação necessária para a realização do seu trabalho.

Descrição da função
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• Assistente Back Office;
• Suporte operacional à equipa de Assistência Técnica;
• Interface com clientes e distribuidores internacionais - mercado francês;
• Elaboração das propostas comerciais no ERP, segundo as indicações do departamento comercial, técnico e de orçamentação e respetivo envio das mesmas aos clientes;
• Assegurar a introdução de toda a informação necessária na proposta para que posteriormente possa ser efetuada a encomenda;
• Assegurar os processos administrativos dos serviços adjudicados no mercado francês;
• Manutenção da base de dados do departamento;
• Gestão de reclamações e acompanhamento das mesmas;
• Apoio técnico via telefone e e-mail a clientes;
• Gestão documental;

Perfil
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• Formação Superior em Línguas e Relações Internacionais OU experiência mínima em funções semelhantes de 3/4 anos;
• Formação de Gestão Comercial (valorizado);
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Excelentes conhecimentos de Francês (oralidade e escrita) - fator eliminatório;
• Bons conhecimentos de Inglês (valorizado);
• Experiência mínima de 1 ano em funções administrativas.