Lisboa, Lisbon
Retail – Retail Management /
Part-time /
On-site
A FUNÇÃO
Para a nossa loja em Lisboa, estamos a recrutar um Assistente de Vendas a tempo parcial 20h (rotating shifts). Os Assistentes de Vendas prestam um serviço excelente e amigável, avaliando as necessidades do cliente e prestando assistência. Os assistentes nesta posição sabem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente. Os Assistentes de Vendas trabalham em cooperação com o Gerente da Loja e outros assistentes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Cada assistente tem a responsabilidade de proporcionar um ambiente de trabalho e compras seguro.
RESPONSABILIDADES CHAVE
- Satisfação do cliente
- Isto envolve a prestação de um serviço de excelência que irá criar uma experiência positiva para o cliente e gerar fidelização com um ambiente de trabalho feliz.
- Demonstrar consistentemente um desejo genuíno de ajudar os clientes
- Estabelecer e promover a fidelidade do cliente usando ferramentas da empresa, como cartões de lista de distribuição e livros de clientes
- Fornecer informações extras e fazer o possível para satisfazer o cliente
- Quando um produto não está disponível, oferecer sempre alternativas
- Lidar com reclamações de forma profissional, passando-as para o seu gerente
- Conhecimento do produto
- Isto envolve um excelente conhecimento do produto refletindo na qualidade do serviço prestado.
- Excelente conhecimento das tendências e tecidos (composição, terminologia, cuidados com as roupas, estilos etc.)
- Maximizar o potencial do produto para gerar vendas
- Impulsionar as vendas
- Isto envolve um bom conhecimento do negócio que proporcionará um crescimento nas vendas.
- Dar feedback ao Gerente da Loja sobre o que está a vender
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