**BackOffice Comercial (m/f)** **Descrição da função** Assegurar o atendimento ágil e eficiente aos clientes, coordenando pedidos, cotações e negociações, garantindo a satisfação do cliente e a maximização das vendas. Atuar como elo entre a equipe externa, a produção e a logística, garantindo que os prazos e especificações dos produtos sejam atendidos. **Principais responsabilidades** Efetuar o atendimento ao cliente presencial e / ou telefónico, assegurando o correto tratamento e encaminhamento dos pedidos e sou solicitações dos clientes. Apoiar as equipas de comerciais externos que lhe sejam adstritas, apoiando e assegurando todos os trabalhos necessários para um bom desempenho da função tendo por vista a satisfação das necessidades dos clientes. Elaborar processos de submissão de resposta a concursos públicos dentro da área de atuação da empresa, pesquisando a informação relevante e produzindo todos os documentos de suporte que sejam necessários dentro da sua área de competência. Acompanhar e desenvolver a carteira de clientes, pugnando pela sua satisfação e aumento de encomendas; Desenvolver ações de prospeção formal / informal a potenciais clientes, e elaborando propostas comerciais quando necessário e de acordo com as oportunidades de potenciais vendas detetadas. Colaborar na prestação do serviço ao cliente agilizando informação e processos, bem como métodos de contacto com os clientes; Efetuar a abertura de encomendas dos clientes no sistema informático em uso na empresa; validando a informação recolhida e corrigindo eventuais anomalias detetadas. Verificar a conformidade do pedido de encomenda com os valores apresentados em orçamento. Acompanhar o processo produtivo da entrega de material ao cliente, procurando assegurar o cumprimento dos prazos acordados. Assegurar a ligação entre os vários departamentos intervenientes no processo de venda ao cliente; Dar seguimento às solicitações dos clientes sobre os desvios de conformidade detetados, e propondo soluções para a rápida resolução das mesmas. Verificar prazos e preços e informar das alterações que possam ter implicação para o cliente; Informar os clientes das atualizações de preços decorrentes de alterações durante o processo produtivo; Elaborar reportes com base nas informações recolhidas; **Requisitos:** Experiência comprovada na área comercial e administrativa; Habilitações literárias mínimas ao nível do 12\.º ano; Boa capacidade de gestão e cumprimento de prazos; Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente em Microsoft Office; Conhecimentos do software Navision (preferencial). **Oferta:** Remuneração compatível com o mercado; Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa. Integração em empresa sólida **Resposta para:** Recursos.humanos@simetriasp.pt Tipo de oferta: Período Integral Localização do trabalho: Presencial