Assistente de Apoio ao Cliente – Área de Seguros \| Lisboa

Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos Assistentes de Apoio ao Cliente para o nosso centro de atendimento no centro de Lisboa. Procuramos profissionais orientados para o cliente, com excelentes capacidades de comunicação e foco na resolução eficiente de pedidos relacionados com sinistros e outros serviços.

Principais Responsabilidades:

* Atendimento telefónico a clientes internos e externos;
* Esclarecimento de dúvidas e apoio na gestão de processos;
* Agendamento de peritagens e acompanhamento do estado dos processos;
* Gestão de reservas de viaturas de substituição, quando aplicável;
* Garantir um atendimento profissional, eficiente e orientado para a satisfação do cliente.

Perfil Pretendido:

* Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
* Empatia e facilidade para lidar com situações desafiantes;
* Fluência verbal, dicção clara e vocabulário adequado;
* Escolaridade mínima: 11\.º ano;
* Experiência em atendimento telefónico (preferencial).

O que Oferecemos:

* Formação inicial remunerada de 4 semanas (teórica e prática), com início previsto em 17 de março de 2026;
* Horário de formação: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00;
* Regime de trabalho: 35 horas semanais (7 horas por dia), com horário flexível entre as 08h45 e as 18h00;
* Integração numa equipa estruturada, com formação contínua e perspetivas de progressão de carreira.

Se procuras uma oportunidade estável numa área dinâmica e centrada no cliente, envia já a tua candidatura!

Nota: Apenas os candidatos selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: 960,00€ - 1 200,00€ por mês

Benefícios:

* Acesso à internet
* Cartão/Ticket refeição
* Horário flexível
* Telemóvel da empresa

Localização do trabalho: Presencial