Procuramos Chefe de Call Center – Lidera, inspira e faz a diferença!

Estamos à procura de um Chefe de Call Center dinâmico e motivado, com fortes competências de liderança e foco em resultados, para integrar a nossa equipa em [colocar cidade].

Principais responsabilidades:

* Gerir e motivar a equipa de operadores de call center;
* Acompanhar indicadores de desempenho (KPI’s) e garantir o cumprimento de metas;
* Assegurar um serviço de excelência ao cliente;
* Criar estratégias de melhoria contínua e otimização de processos;
* Recrutar, formar e desenvolver a equipa;
* Colaborar com outros departamentos para alinhar objetivos e estratégias.

Requisitos:

* Experiência comprovada em funções de supervisão ou chefia em call center;
* Excelentes capacidades de comunicação, planeamento e liderança;
* Orientação para resultados e satisfação do cliente;
* Domínio das ferramentas informáticas e sistemas de CRM;
* Disponibilidade para horários flexíveis.

Oferecemos:

* Contrato estável e condições salariais competitivas;
* Bónus por desempenho;
* Formação contínua e oportunidades de progressão;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Se tens perfil de líder e paixão por gestão de equipas, envia a tua candidatura

Tipo de oferta: Período Integral

Pagamento: De 920,00€ por mês

Benefícios:

* Acesso à internet
* Estacionamento gratuito

Localização do trabalho: Presencial