Chefe de Recepção (m/f)

Liderança - Excelência Operacional - Hospitalidade de Luxo

Para Abertura de Novo 5 estrelas Europe Lisboa Boutique Hotels, procuramos um(a) Chefe de Recepção que incorpore a essência da hospitalidade de luxo — alguém com experiência consolidada em hotéis de 5 estrelas e capacidade comprovada de liderança, que eleve cada interação com o hóspede a um padrão de excelência memorável.

A Missão:

Liderar o Front Office com rigor, sofisticação e visão estratégica, assegurando uma experiência irrepreensível desde o primeiro contacto até ao momento da partida.

Principais Responsabilidades:

• Direção e coordenação integral da equipa de Recepção
• Garantia de padrões de serviço compatíveis com hotelaria de 5 estrelas
• Gestão personalizada de hóspedes VIP e experiências exclusivas
• Antecipação de necessidades e resolução discreta de situações críticas
• Otimização da operação diária (reservas, ocupação, revenue e qualidade)
• Desenvolvimento contínuo da equipa, promovendo cultura de excelência
• Articulação estratégica com Direção e restantes departamentos

Perfil de Excelência

• Experiência comprovada como Chefe de Recepção e/ou em hotéis de 5 estrelas
• Forte capacidade de liderança inspiradora e gestão de equipas
• Elevado sentido de responsabilidade, confidencialidade e elegância profissional
• Orientação absoluta para o cliente e para o detalhe
• Fluência em Português e Inglês (outras línguas valorizadas)
• Domínio de sistemas PMS e ferramentas de gestão hoteleira
• Capacidade analítica, organização e tomada de decisão sob pressão

O Que Oferecemos

• Integração numa unidade de referência no centro de Lisboa
• Ambiente exclusivo, exigente e altamente profissional
• Oportunidade de liderança estratégica num hotel de luxo
• Pacote remuneratório compatível com a experiência e o nível de responsabilidade

Se acredita que a hospitalidade é uma arte e a excelência um compromisso diário, convidamo-lo(a) a apresentar a sua candidatura.

Envio de CV para: Job-oartista@europe-hotels.org

Tipo de oferta: Período Integral

Pagamento: 1 130,00€ - 1 800,00€ por mês

Localização do trabalho: Presencial