Comercial & Executivo/a de Grupos & Eventos (M/F) – Lisboa \| Olivia Hotels Collection
Sobre Nós
O Olivia Hotel abriu portas em Março de 2026 como um Hotel de 5 estrelas em Portugal, com a essência espanhola das suas origens e um posicionamento internacional de luxo.
O nosso compromisso é oferecer experiências únicas e memoráveis, tanto ao cliente individual como ao segmento de grupos e eventos, assegurando um serviço personalizado e orientado para resultados.
Procuramos um(a) Comercial & Executivo/a de Grupos & Eventos, um perfil híbrido que combine a vertente comercial externa com a gestão interna de grupos e eventos, contribuindo diretamente para o crescimento do negócio e posicionamento do hotel.
Missão da Função
Desenvolver e consolidar o negócio do hotel através da captação ativa de novos clientes e da gestão integral de grupos e eventos, garantindo uma experiência de excelência desde o primeiro contacto até à execução final do serviço.
Principais Responsabilidades Área Comercial (Externa)
- Identificar novas oportunidades de negócio através de prospeção ativa (cold calls, networking, bases de dados, referências)
- Gerir e desenvolver uma carteira de clientes
- Realizar visitas comerciais, apresentações e inspeções ao hotel
- Representar o hotel em feiras, eventos e ações comerciais
- Acompanhar leads e garantir a sua conversão em negócio
- Identificar oportunidades de cross-selling e upselling
Gestão Comercial (Interna)
- Responder a pedidos de grupos e eventos em menos de 24h
- Elaborar propostas comerciais e acompanhar negociações
- Gerir reservas de grupos e bloqueio de espaços
- Assegurar a melhor proposta possível em função da disponibilidade
Planeamento e Coordenação
- Preparar contratos, proformas e ordens de serviço
- Coordenar com todos os departamentos do hotel
- Elaborar e atualizar o planeamento mensal de eventos
- Liderar reuniões internas de alinhamento operativo
Relação com o Cliente
- Ser o principal ponto de contacto antes, durante e após o evento
- Supervisionar a execução e garantir a satisfação do cliente
- Gerir imprevistos e assegurar a qualidade do serviço
Pós-Evento
- Validar faturação e fecho de eventos
- Recolher feedback do cliente
- Atualizar base de dados e reporting comercial
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