Publié le 23/03/2026

RELATION CLIENT
CDI
10K€-20K€
International
La description du poste
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Contrat : CDI

Localisation : Porto

Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !

Rejoignez Bouygues Telecom Services à Porto et faites équipe avec nous en devenant conseiller (ère) de clientèle sur notre assistance commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.

Envie d'en savoir plus ?

Au sein de notre relation client, vous jouerez un rôle clé : Répondre aux problématiques de nos clients. Tout au long de la journée, chaque appel entrant sera une opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme.

En tant qu’ambassadrice et ambassadeur de Bouygues Telecom, votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel est :

• Répondre aux appels entrants de clients rencontrant des difficultés.
• Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
• Proposer des solutions adaptées.
• Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser.
• Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

Ce que nous vous offrons :

• Une formation complète de cinq semaines, pour vous sentir prêt·e et confiant·e dès le départ.
• Un accompagnement quotidien par votre manager et une équipe encadrante.
• Des perspectives d’évolution dans un grand groupe qui valorise ses talents.
• Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant.

Chez Bouygues Telecom Services, vous apprécierez :

• L'environnement de travail dynamique avec des animations et challenges réguliers et travailler au sein d'une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante.
• Obtenir un contrat CDI de 40h avec horaires rotatifs, du lundi au samedi de 7h à 19h.
• Poste en présentiel
• Formation rémunérée
• Une rémunération attractive : fixe de 1020€ brut 14x par an + rémunération variable (afin d’accompagner votre montée en compétence les trois premiers mois, vous bénéficiez d’un variable garanti mensuel de 100€ brut pour les ventes) + welcome bonus de 150€ brut le quatrième mois + prime qualité de 150€ brut
• Des avantages multiples : panier repas de 9,60€ par jour travaillé, remboursement de l’abonnement des transports en commun à hauteur de 40€ par mois, smartphone fourni au bout d’un an…

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

Le process de recrutement est simple et rapide : si votre candidature est retenue, l’équipe recrutement prendra rapidement contact avec vous. Pour faire équipe avec nous et débuter une nouvelle aventure, postulez dès maintenant !

Pour plus d'informations, vous pouvez cliquer sur le lien : https://bouyguestelecomservices.pt

#OnEstFaitPourEtreEnsemble

Votre profil
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A propos de vous :

La relation client vous passionne et vous souhaitez avoir un impact positif au quotidien ?

Nous recherchons des personnes prêtes à s'investir afin de créer des expériences humaines et personnalisées avec nos clients.

• Votre capacité d'écoute et d’adaptation vous permet de comprendre et de répondre efficacement à différents besoins.
• Vous êtes une personne proactive qui aime travailler en équipe afin de faire rayonner l'image de votre entreprise.

Que vous veniez de la relation client ou d'un autre secteur, vos compétences relationnelles seront des atouts précieux. Votre parcours unique et vos expériences variées enrichiront notre équipe et vous permettront de vous adapter rapidement à vos missions.

Conseiller de clientèle F/H - Porto - Portugal

Réf. : 252

Vos avantages chez BOUYGUES TELECOM SERVICES

Chez Bouygues Telecom Services, vous apprécierez :

• Les modalités de votre future rémunération : un salaire de base auquel s’ajoute, selon votre poste, des dispositifs de rémunération variables ou complémentaires. Vous bénéficiez également d’avantages tels qu’un panier repas, une participation aux frais de transport en commun ainsi qu’un Welcome Bonus qui vous sera versé lors de votre 4ème mois au sein de nos équipes.
• L’environnement de travail dynamique avec des animations, des challenges individuels et collectifs et le fait de travailler au sein d’une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante.

Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du Groupe.

Nos engagements de recrutement

• 15

C'est le nombre de jours maximum que nos équipes recrutement mettront pour vous faire un retour à la suite de votre candidature.

• 3

C'est le nombre maximum d'entretiens que vous passerez.

• 15

C'est le nombre de jours maximum de notre process de recrutement si votre candidature est retenue.
Votre contact pour cette offre : Julio Andre

Site de rattachement

261 R EDUARDO SANTOS SILVA, 4200-282 PORTO