Responsabilidades
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A sua função combina conhecimentos técnicos, gestão de clientes e visão comercial, o que faz dela uma função estratégica na área do pós-venda. As suas principais responsabilidades serão:

* Tratar as incidências, reclamações e consultas técnicas dos clientes.
* Manter, acompanhar e fidelizar os clientes da carteira de clientes atribuída.
* Gerir as garantias e resolver as discrepâncias relacionadas com o serviço.
* Diagnosticar as avarias e coordenar as intervenções com a equipa da oficina.
* Controlo da qualidade e dos prazos de reparação.
* Elaboração de relatórios técnicos e de acompanhamento.
* Supervisão dos técnicos da área
* Organização, definição de prioridades e controlo do volume de trabalho.
* Identificar oportunidades de negócio relacionadas com serviços, rodas, baterias e peças sobressalentes.
* Promoção de serviços adicionais alinhados com a estratégia comercial.
* Elaboração de relatórios de atividade e de resultados.
* Apresentações aos gestores de área.
Perfil pretendido
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* Engenharia Mecânica, Engenharia Industrial ou formação técnica similar.
* Formação complementar valiosa em gestão ou vendas.
* Experiência em pós-venda, manutenção, serviço técnico ou serviço ao cliente industrial.
* Experiência direta em máquinas industriais
* Conhecimento de português obrigatório; valorizam‑se conhecimentos de inglês e/ou espanhol.
* Disponibilidade para viajar dentro e fora de Portugal em casos esporádicos e para formação.
A nossa oferta
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* Integração numa empresa multinacional sólida e em contínuo crescimento.
* Função estável, com possibilidades de desenvolvimento profissional no seio do Grupo Liebherr.
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
* Formação contínua e aprendizagem num contexto internacional.
* Condições salariais e benefícios compatíveis com a experiência e competências demonstradas.

Despertamos seu interesse? Estamos ansiosos por receber seu cadastro de candidato on-line. Em caso de dúvidas, entre em contato com Penelope Urrutxurtu Azcaraz.

One Passion. Many Opportunities.

A empresa
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Local
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Liebherr Portugal Lda.

Rua dos Caniços nº 38

2625-253 Vialonga

Portugal (PT)

Contato
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Penelope Urrutxurtu Azcaraz

penelope.urrutxurtu@liebherr.com