CRM Specialist (M/F/D) - World of Wine
World of Wine • Vila Nova de Gaia
Publicado em 10/04/2026 às 15:06
Full-time
Publicidade/Marketing
Descrição da Vaga
Encontra o teu lugar connosco!
O World of Wine é uma das maiores atrações de Portugal, reunindo experiências/museus culturais, restaurantes e bares, 1 escola de vinhos e espaços para eventos e exposições temporárias.
Estamos à procura de um *CRM Specialist* (M/F/D), para integrar a nossa equipa de Marketing.
Principais responsabilidades:
* Desenvolver, implementar e executar campanhas *CRM Sales Force* B2B e B2C para aumentar o *engagement* e a retenção;
* Gerir e acompanhar campanhas, gestão de projetos, análise de KPIs, relatórios e revisão de planos de conversão, retenção e reativação para diferentes segmentos de clientes B2B e B2C;
* Construir e repetir campanhas de ciclo de vida *end-to-end*, incluindo a identificação de segmentos de público-alvo, desenvolvimento de estratégias de campanha, colaboração com design e produto, desenvolvimento do processo de revisão e obtenção de feedback de vários *stakeholders*;
* Estabelecer um relacionamento de trabalho sólido com *stakeholders* multifuncionais através da nossa equipa comercial, operacional, marketing e de design;
* Criar relatórios que comprovem ou sugiram a eficácia da campanha e da estratégia.
Requisitos:
* Formação superior na área de Gestão ou Marketing;
* Experiência mínima de 3 anos na função;
* Sólidos conhecimentos de HTML, CSS, *Email Marketing*, Automações e Jornadas de Marketing;
* Excelente capacidade de comunicação e colaboração com equipas multidisciplinares;
* Capacidade de foco e atenção ao detalhe;
* Proatividade, dinamismo e sentido de responsabilidade.
Se achas que tens o perfil que procuramos, não percas mais tempo. Candidata-te a uma empresa em crescimento e com facilidade de alojamento!
Construímos histórias de sucesso e a próxima pode ser a tua!
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Principais responsabilidades:
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* Gerir e acompanhar campanhas, gestão de projetos, análise de KPIs, relatórios e revisão de planos de conversão, retenção e reativação para diferentes segmentos de clientes B2B e B2C;
* Construir e repetir campanhas de ciclo de vida *end-to-end*, incluindo a identificação de segmentos de público-alvo, desenvolvimento de estratégias de campanha, colaboração com design e produto, desenvolvimento do processo de revisão e obtenção de feedback de vários *stakeholders*;
* Estabelecer um relacionamento de trabalho sólido com *stakeholders* multifuncionais através da nossa equipa comercial, operacional, marketing e de design;
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Requisitos:
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* Experiência mínima de 3 anos na função;
* Sólidos conhecimentos de HTML, CSS, *Email Marketing*, Automações e Jornadas de Marketing;
* Excelente capacidade de comunicação e colaboração com equipas multidisciplinares;
* Capacidade de foco e atenção ao detalhe;
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