Principais Responsabilidades
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- Gestão e acompanhamento de encomendas de clientes, desde a receção até à entrega
- Contacto diário com clientes, assegurando um elevado nível de serviço e satisfação
- Coordenação com equipas internas (logística, vendas, finanças) para garantir o cumprimento de prazos e requisitos
- Inserção e atualização de dados em sistema (SAP )
- Resolução de reclamações e apoio pós-venda
Perfil
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- Formação mínima ao nível do ensino secundário (formação superior será valorizada)
- Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente ou apoio comercial (preferencial)
- Bons conhecimentos de informática, nomeadamente MS Office; conhecimentos de SAP são valorizados
- Boa capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe
- Orientação para o cliente e capacidade de trabalhar em equipa
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