Data / BI Leader (Customer Analytics & Retention)
A Prosegur é uma Multinacional de referência no setor da Segurança Privada.
No âmbito da sua estratégia de Expansão e Desenvolvimento, estamos a recrutar um Data Leader
Esta função terá um papel central na utilização de dados para melhorar retenção, reduzir churn e apoiar decisões operacionais, trabalhando em proximidade com o negócio. Principais Responsabilidades:
- Coordenar e apoiar a equipa de Data/BI, promovendo uma cultura orientada a impacto e tomada de decisão baseada em dados
- Desenvolver dashbords e reporting orientados ao negócio;
- Analisar comportamento de clientes, identificando drivers de churn e oportunidades de retenção
- Definir e acompanhar métricas-chave de negócio (churn, retenção, LTV, risco, etc)
- Criar segmentações e análises que suportem ações de fidelização e eficiência operacional
- Garantir consistência e fiabilidade dos dados utilizados, articulando com diferentes sistemas do negócio
- Aplicar AI de forma pragmática em casos de uso concretos para gerar impacto direto no negócio
Procuramos:
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