Sobre a Empresa Na Sourcing Trust, comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução. Com foco na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases. A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde a contribuição de cada colaborador é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, a aprendizagem e o sucesso partilhado. Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência. Sobre a Vaga Procuramos um Delivery Manager para liderar delivery Agile em projetos do cliente, gerindo planeamento de sprints (2 semanas), backlog, prioridades, dependências e riscos, assegurando que features sejam registadas na plataforma TechOps. A função inclui definir quality gates, governar documentação, produzir reporting executivo, facilitar alinhamento cliente SQUAD e promover disseminação de conhecimento. Requisitos Responsabilidades Principais * Gestão de delivery Agile: planeamento de sprints (2 semanas), backlog, prioridades, dependências, riscos. * Garantir que features sejam registadas e acompanhadas na plataforma TechOps (histórico, rastreabilidade). * Definir/aplicar quality gates: Definition of Ready/Done, critérios de aceite, evidências mínimas, controlo de qualidade. * Governar documentação (runbooks, KB, procedimentos, standards, diagramas) com ownership e versioning. * Reporting executivo e operacional: progresso, risco, dependências, decisões necessárias, próximos passos. * Facilitar alinhamento cliente SQUAD (coordenação, follow-ups, clarificação de scope, remoção de bloqueios). * Promover disseminação de conhecimento: sessões internas, shadowing, handover, rotação controlada. Entregáveis * Plano de sprint \+ roadmap de curto prazo (4–8 semanas). * Relatório executivo mensal (pode ser 1-pager) com highlights, riscos, dependências. * Biblioteca de documentação operacional "audit-ready". * Métricas de execução e qualidade (adoção, evidência, estabilidade pós-change, trends de incidentes). Requisitos * Experiência Profissional Obrigatória * 7\+ anos em gestão de delivery IT/service delivery ou PMO técnico. * 3\+ anos em Agile (Scrum/Kanban) com equipas técnicas (infra/ops/devops). * Experiência real na implementação de governança e QA (não apenas reporting). Experiência Valorizada * Background técnico (infra/ops/devops) para validar/desafiar entregas. * Experiência com ITSM/ITIL e gestão de mudanças (CAB, risk, evidência). * Certificações (Scrum Master, ITIL, Prince2) valorizadas. Competências Técnicas * Ferramentas de backlog e documentação (Azure DevOps, Jira, Confluence/SharePoint, etc.). * Capacidade para estruturar templates: runbook, KB, evidência CR, validação pós-change. Soft Skills * Assertividade, organização, foco no resultado. * Capacidade para simplificar para decisão executiva. * Capacidade de influenciar sem autoridade formal. Requisitos Linguísticos * Inglês e português fluentes. Envia-nos o teu CV para: \<endereço ocultado\> com a Ref: "IT_DM" no assunto. Join us: \<endereço ocultado\> #BecomeATruster Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/511804/delivery-manager