Summary

Recentemente inaugurado, o Andaz Lisbon é um entusiasmante hotel de luxo lifestyle na capital portuguesa e representa um marco importante no crescimento contínuo da marca Hyatt no sul da Europa. O Andaz Lisbon é o segundo hotel da marca Hyatt em Lisboa.

Localizado no coração da vibrante Baixa lisboeta, ao longo da principal artéria pedonal da cidade, a Rua Augusta, o hotel distribui‑se por cinco edifícios distintos, incluindo a antiga sede de um dos principais bancos portugueses, o Banco Português de Investimento (BPI).

O edifício central acolhe 170 quartos, enquanto os quatro edifícios satélite oferecem uma seleção de suites privadas exclusivas. Como um urbano resort único no centro da cidade, o Andaz Lisbon convida os hóspedes a mergulharem plenamente na cultura local e a viverem a verdadeira essência de Lisboa.

Neste momento, procuramos um/a Empregado/a de Áreas Públicas \+ Serviço de Turndown, talentoso/a e apaixonado/a, para integrar a nossa equipa no Andaz Lisbon.

Esta função desempenha um papel essencial na criação de uma experiência memorável para os nossos hóspedes, garantindo que tanto as áreas públicas como os quartos em serviço de turndown reflitam os mais elevados padrões de limpeza, conforto e atenção ao detalhe, característicos da marca Andaz.

Principais Responsabilidades:

* Assegurar a limpeza, organização e apresentação impecável das áreas públicas do hotel, incluindo lobby, corredores, elevadores, casas de banho, áreas de lazer e outras zonas comuns.
* Realizar inspeções regulares das áreas públicas, identificando necessidades de limpeza, reposição ou manutenção e reportando-as às equipas responsáveis.
* Repor amenities e materiais de higiene nas áreas comuns, garantindo o conforto, segurança e bem-estar dos hóspedes.
* Executar o serviço de turndown nos quartos, preparando o ambiente para o descanso noturno dos hóspedes, com especial atenção aos detalhes e ao toque personalizado.
* Organizar o quarto durante o turndown, incluindo a troca ou arrumação de toalhas, fecho de cortinas, ajuste da iluminação, reposição de amenities noturnos e outros elementos definidos pelos padrões da marca.
* Efetuar a limpeza completa dos quartos de hóspedes, sempre que solicitado, garantindo o cumprimento rigoroso dos standards do hotel e a máxima atenção aos detalhes.
* Manter uma comunicação eficaz com a equipa de Housekeeping, assegurando a coordenação de horários e prioridades.
* Atender solicitações dos hóspedes com cordialidade, profissionalismo e discrição, respeitando a sua privacidade e pertences pessoais.
* Manter o carrinho de limpeza e turndown devidamente abastecido, organizado e higienizado, utilizando apenas produtos autorizados.
* Cumprir rigorosamente todos os procedimentos de segurança e saúde no trabalho, especialmente no manuseamento de produtos químicos.
* Reportar imediatamente qualquer dano, incidente, objeto esquecido ou situação fora do padrão.
* Participar em formações e ações de reciclagem contínua relacionadas com procedimentos operacionais, atendimento ao cliente e segurança.
* Contribuir ativamente para uma atmosfera acolhedora, elegante e autêntica, refletindo os valores e a identidade da marca Andaz e da Hyatt.

Qualifications

* Escolaridade mínima obrigatória (ensino fundamental completo).
* Experiência prévia em hotelaria de luxo ou segmento similar será valorizada.
* Elevada atenção ao detalhe, organização e sentido estético.
* Capacidade para manusear produtos de limpeza e equipamentos de forma segura e eficiente.
* Postura profissional, apresentação cuidada e elevada discrição.
* Facilidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa.
* Disponibilidade para trabalhar por turnos e fins de semana, conforme escala.
* Noções básicas de inglês são valorizadas.
* Competências comportamentais valorizadas: Proatividade, zelo e cuidado, respeito e discrição, trabalho em equipa, comunicação clara e respeitosa, foco na excelência e no bem-estar do hóspede.

Se parece-lhe interessante e identifica-se parece, vá em frente: inscreva-se! Estamos ansiosos para receber a sua candidatura!

O cuidado liga-nos à Hyatt: abrimos portas, damos-lhe às boas-vindas e preocupamo-nos consigo.

E oferecemos uma grande variedade de benefícios, incluindo:

* Oportunidades de crescimento profissional à longo prazo;
* Uma equipa motivada e conectada;
* 12 noites de cortesia (por ano) noutras propriedades Hyatt em todo o mundo, bem como tarifas e descontos para colegas;
* E uma empresa que realmente se preocupa.

Faça parte de algo maior. Faça a diferença na vida das pessoas. Junte-se à uma empresa que valoriza a empatia, o bem-estar, o respeito, a integridade, o experimento e a inclusão. Descubra porque é que a Hyatt é consistentemente classificada como um dos melhores locais para trabalhar no mundo.