Queres fazer parte de uma empresa que está a transformar a mobilidade, oferecendo soluções que promovem a simplicidade e a sustentabilidade? Tens experiência sólida em ERP, nomeadamente em Microsoft Dynamics 365 Business Central, e procuras um novo desafio com impacto? A KINTO está à tua procura.

Procuramos um(a) ERP Support Technical para integrar a nossa equipa de IT, com um papel ativo na gestão e otimização do suporte aos utilizadores internos. Serás responsável por assegurar o suporte de primeira linha, mas também por contribuir para a melhoria contínua dos processos, garantindo a eficiência do sistema ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central.



O que esperamos de ti:

* Licenciatura em Informática de Gestão, Sistemas de Informação ou áreas semelhantes

* Mínimo de 3 anos de experiência em suporte de ERP

* Experiência sólida em Microsoft Dynamics 365 Business Central ou Navision (preferencial)

* Conhecimento funcional de pelo menos uma área de negócio: financeira, compras, vendas ou logística

* Experiência em suporte de 1\.ª linha e gestão de tickets

* Experiência em SAP, Oracle, PHC, Primavera ou outros ERP de mercado será considerada

* Valoriza-se experiência em ambientes de média/grande dimensão

* Capacidade de diagnóstico e resolução autónoma de problemas, orientação para o cliente, capacidade de trabalhar sob pressão, gerir prioridades, proatividade, autonomia e espírito de equipa.





As tuas responsabilidades:



* Atendimento e resolução de pedidos de suporte de 1\.ª linha em Business Central

* Diagnóstico, triagem e escalamento de incidentes sempre que necessário

* Registo e acompanhamento de tickets no sistema de helpdesk

* Apoio aos utilizadores nos módulos de financeira, compras, vendas, logística e KINTO Renting

* Colaboração com a equipa técnica e funcional do parceiro para resolução de problemas complexos

* Elaboração de documentação de suporte, manuais e procedimentos

* Participação em projetos de melhoria e implementação de novas funcionalidades.





O que te oferecemos:



* Integração numa empresa multinacional de referência no seu setor de atividade

* Remuneração adequada à função

* Diversos benefícios em vigor e a possibilidade de trabalhar num ambiente descontraído e sempre motivado.





Se partilhas os nossos valores e tens o que é preciso para estar um passo à frente, queremos conhecer-te!