A **FCCN – Serviços Digitais para a Educação**, unidade da **AGSE – Agência para a Gestão do Sistema Educativo**, está à procura de um/a **Especialista de Plataformas** para gerir a equipa de **Gestão de Plataformas**, na área de **Operações**. Com a missão de desenvolver e operar serviços digitais que apoiam o ecossistema educativo nacional, a FCCN – Serviços para a Educação visa criar uma estrutura moderna, eficiente e tecnologicamente avançada, capaz de responder às necessidades reais das escolas e dos seus profissionais. Na FCCN Educação, acreditamos que a igualdade de género é fundamental para criar um ambiente de trabalho inclusivo e inovador. Comprometemo\-nos a promover oportunidades iguais para todas as pessoas, independentemente de género, identidade ou expressão, assegurando que cada candidatura é avaliada de forma justa e transparente. Se procuras integrar um projeto de grande escala, com impacto no futuro da educação através da tecnologia, esta oportunidade é para ti. Junta\-te a nós e contribua para transformar o sistema educativo português. Funções* Garantir a operação 24×7 das plataformas aplicacionais, assegurando a gestão de incidentes, mudanças, problemas e major incidents; * Assegurar observabilidade end\-to\-end das plataformas, através de métricas, logs e traces, promovendo performance tuning e gestão de capacidade; * Liderar iniciativas de automação e padronização de deploys, upgrades e operações, recorrendo a Infraestrutura como Código e runbooks; * Governar a segurança operacional das plataformas, incluindo patching, hardening, gestão de certificados, segredos e identidades, em articulação com SecOps; * Planear e executar o roadmap de evolução tecnológica das plataformas, reduzindo o débito técnico; * Gerir fornecedores e parceiros tecnológicos, assegurando o cumprimento de SLAs, escalonamentos e contratos; * Produzir reporting executivo sobre disponibilidade, MTTR/MTTA, SLOs e custos, comunicando de forma clara com os diferentes stakeholders; * Desenvolver e liderar a equipa, assegurando escalas/on\-call, coaching, evolução de competências e uma cultura de melhoria contínua. **Requirements** * Licenciatura em Engenharia Informática ou áreas afins; * Experiência na gestão e operação de plataformas aplicacionais em ambientes on\-prem e cloud; * Conhecimentos sólidos de sistemas operativos e middleware (Linux, Windows, servidores web, balanceadores e mensageria); * Experiência com containers e orquestração (Docker e Kubernetes); * Conhecimentos em plataformas cloud e serviços PaaS (Azure, AWS ou GCP); * Experiência em CI/CD, automação e Infraestrutura como Código; * Conhecimentos de observabilidade, monitorização e gestão de desempenho; * Experiência em processos ITIL e/ou práticas SRE. Competências comportamentais* Pensamento analítico e atenção ao detalhe; * Boa comunicação, capacidade de liderança e trabalho em equipa; * Proatividade, autonomia e elevado sentido de responsabilidade; * Capacidade de adaptação e aprendizagem contínua; * Facilidade na gestão de conflitos e alinhamento de stakeholders; * Foco na qualidade do serviço e na resolução eficaz de problemas; * Orientação ao cliente interno. Outras competências e conhecimentos valorizados* ITIL 4 Foundation (ou superior); * Certificações Cloud (Azure AZ\-104, AZ\-305, AZ\-400, AZ\-500; AWS SysOps/DevOps; GCP Professional Cloud DevOps Engineer); * Certificações em containers (CKA, CKAD); * Infraestrutura como Código e automação (Terraform Associate, Ansible); * Observabilidade e monitorização (Dynatrace, Elastic). **Benefits** * Integração numa equipa jovem e dinâmica com ambiente descontraído, onde valorizamos a proximidade e o espírito de equipa; * Regime de trabalho híbrido; * Formação contínua com vista ao teu desenvolvimento profissional; * Acesso a um Campus com estacionamento gratuito, acolhedor e bem localizado em Lisboa; * Várias iniciativas internas para promover o convívio e interação entre colaboradores/as; * Possibilidade de adesão à ADSE; * Refeitório; * Gestão por objetivos.