### Informações sobre a vaga de emprego

Tipo de Necessidade

EstágioTipo de Estágio

ProfissionalData de abertura

30-03-2026Código INR/INE

RHN/EP/26/4074/1Empresa

Caetano Baviera PortugalÁrea funcional

EstágiosDistrito/Concelho

PortoCidade

PortoCódigo Postal

4100-320País

PortugalTipo da vaga

Full timeIndústria

Automotive### Descrição da função

Acabaste de chegar ao mundo Caetano Baviera. Representamos 3 marcas automóvel: BMW, BMW Motorrad e MINI. Fazemos parte da Salvador Caetano e estamos sempre em movimento à procura dos melhores talentos. Criamos valor nos nossos negócios, de olhos postos no futuro, apostando na inovação e melhoria contínua.



Esta pode ser a viagem que te fará chegar mais longe. Junta-te a nós pelo prazer de conduzir Como é ser Costumer Care?* Fazer a gestão da entrada e tratamento de reclamações de clientes (Vendas e Após-Venda)

* Análise e report de KPIs relativos à satisfação dos clientes (Vendas e Após-Venda)

* Comunicar e sensibilizar as equipas tendo em conta o feedback dos clientes (Vendas e Após-Venda)

* Identificar as não conformidades, comunicar e trabalhar com a equipa para determinar e implementar soluções corretivas eficazes

* Colaborar em conjunto com outros departamentos envolvidos de forma a garantir que os padrões de qualidade são cumpridos

O que valorizamos?* Interesse pela área de qualidade e apoio ao cliente

* Gosto pelo setor automóvel

* Facilidade na consulta e análise de dados



– Excel* Capacidade de argumentação, resiliência e organização

* Elevada capacidade de comunicação e de empatia



- Idiomas: - Inglês obrigatório; - Francês preferencial O que oferecemos?* Experiência prática e integração num ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo

* Oportunidade de aprender com profissionais experientes e qualificados

* Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional

* Formação e desenvolvimento contínuo

* Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo.

Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio.

Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.