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O World of Wine é uma das maiores atrações de Portugal, reunindo experiências/museus culturais, restaurantes, bares e espaços para eventos e exposições temporárias.

Estamos à procura de um Experience Team Leader (M/F/D) que garanta um serviço de excelência aos visitantes dos nossos Museus/Experiências.

Principais responsabilidades:

• Apoiar na operacionalização do calendário cultural associado à experiência;
• Realizar visitas guiadas sempre que necessário;
• Apoiar na gestão de stocks e realização de inventários;
• Apoiar a gestão da equipa da experiência/loja;
• Colaborar na integração e acompanhamento da performance da equipa;
• Assegurar uma experiência de excelência ao cliente, apoiando na resolução de reclamações e garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento;

Requisitos:

• Experiência em funções similares;
• Experiência prévia em gestão de equipas em contexto de loja ou retalho;
• Forte perfil comercial e conhecimento de indicadores do negócio;
• Forte orientação para o cliente e experiência na resolução de reclamações;
• Domínio da língua inglesa;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

Se achas que tens o perfil que procuramos, não percas mais tempo. Candidata-te a uma empresa em crescimento e com facilidade de alojamento!

Construímos histórias de sucesso e a próxima pode ser a tua!