No Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem. Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível. A nossa missão: trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade.
Tal como nos nossos Mama Shelters, cada um mais original do que o outro, no talento que recrutamos, acreditamos no bom humor, envolvimento e fortes valores humanos.
O nosso crescimento permite-nos oferecer às nossas equipas grandes percursos profissionais através do desenvolvimento interno e a mobilidade internacional, não sendo uma questão de diplomas ou de anos de experiência.
Juntares-te a nós é uma aventura humana, tal como o percurso dos nossos fundadores, a família Trigano.
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O nosso compromisso com a diversidade e a inclusão: O Mama Shelter é uma empresa inclusiva e a nossa ambição é recrutar e promover diversos talentos. Os nossos anúncios são neutros em género. Aqui a utilização do género M é utilizada para aligeirar o texto.
A FUNÇÃO...
- Os nossos clientes e a nossa equipa de Recepção estão em boas mãos contigo ✊.
- Tal como a mamã, asseguras que cada recepção e interação são personalizadas e calorosas, não só no início, mas mantidas ao longo da estadia.
- Orientas e supervisionas a equipa de FO.
- És responsável pelo bom desenrolar do turno, através de uma excelente preparação e distribuição de tarefas.
- Controlas as caixas registadoras e verificas todas as contas existentes.
- Respondes diretamente aos pedidos e reclamações dos clientes.
- Envolvido na promoção dos serviços Mama, gostas de divulgar a nossa loja (venda e merchandising de produtos), restaurante e eventos.
- Verdadeiro coordenador do Gestor de Recepção e do seu assistente, que substituis na sua ausência, reportas e comunicas toda a informação no final de cada turno.
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