Gestor(a) de Reservas & Plataformas de ToursLocalização: Estoril / BelouraTipo: Full-time Empresa: Extremo Ambiente, LDASobre a função

A Extremo Ambiente, LDA procura uma pessoa altamente organizada, responsável e orientada ao detalhe para integrar a equipa e apoiar a gestão das nossas reservas e plataformas de tours.

Esta é uma função focada na gestão diária de sistemas, clientes e operações digitais ligadas ao turismo.

Trabalhamos com clientes de todo o mundo, pelo que esta função tem um papel fundamental na experiência do cliente antes da realização dos tours.

Responsabilidades

• Gestão e configuração de tours na plataforma FareHarbor
• Criação de novos produtos (tours e experiências)
• Atualização de preços, horários e disponibilidade
• Gestão e otimização de produtos em plataformas como GetYourGuide e Viator
• Garantir consistência de informação entre todas as plataformas

Gestão de reservas (função crítica)

• Confirmação e organização de reservas online
• Comunicação com clientes (email e/ou WhatsApp)
• Gestão de pickups
• Gestão de extras/add-ons
• Coordenação diária de todos os detalhes associados às reservas

Requisitos obrigatórios

• Excelente capacidade de organização e atenção ao detalhe
• Forte sentido de responsabilidade
• Boa capacidade de comunicação
• Fluência em português e inglês (obrigatório)
• Conforto com ferramentas digitais e plataformas online
• Disponibilidade para lidar com tarefas diárias de gestão de reservas

Perfil técnico (IMPORTANTE)

Valorizamos candidatos com facilidade em tecnologia, mesmo sem experiência direta nas plataformas utilizadas.

Procuramos alguém que:

• Tenha à vontade com computadores no dia a dia
• Consiga trabalhar com dashboards, sistemas e plataformas online
• Aprenda rapidamente novas ferramentas digitais
• Seja autónomo(a) a navegar e operar software

Não é obrigatório ter experiência com FareHarbor ou outras plataformas de tours — oferecemos formação interna.

IMPORTANTE
Esta função NÃO envolve marketing digital.

Não estamos à procura de:

• Digital marketers
• Gestores de redes sociais
• Gestores de tráfego (paid media)
• Especialistas em SEO ou performance

Esta é uma função administrativa e de gestão de reservas, não ligada a marketing

Fatores valorizados

• Experiência com plataformas de reservas (ex: FareHarbor, Rezdy ou similares)
• Experiência em turismo, hotelaria ou funções administrativas
• Experiência prévia em gestão de reservas ou backoffice

Perfil que procuramos

• Pessoa metódica e organizada
• Confortável com tarefas de detalhe e gestão
• Focada em execução e responsabilidade
• Capaz de trabalhar com autonomia dentro de processos definidos

O que oferecemos

• Integração numa empresa sólida e em crescimento no setor do turismo
• Salário de acordo com as funções
• Ambiente de trabalho fantástico, dinâmico e colaborativo
• Função com impacto direto no funcionamento do negócio
• Contacto diário com clientes de todo o mundo
• Papel importante na organização e sucesso das operações da empresa

Se procuras uma função de escritório, estruturada, com responsabilidade real e inserida num ambiente dinâmico e internacional, esta pode ser a oportunidade certa para ti.

Envia a tua candidatura com CV atualizado para marketing@extremoambiente.pt

Tipo de oferta: Período Integral

Localização do trabalho: Presencial