A Dental Light, grupo de clínicas dentárias com uma oferta global de serviços de saúde oral, procura Gestor de Acompanhamento ao Paciente (M/F) para integrar a equipa da Dental Light Leiria.

O(A) Gestor(a) de Acompanhamento ao Paciente será o principal ponto de contacto entre o paciente e a clínica, e um agente central no desenvolvimento da performance comercial e de satisfação dos nossos pacientes.

O QUE PROCURAMOS:

• Formação mínima ao nível do 12ºano;
• Capacidade de comunicação empática e de liderança diária;
• Capacidade de análise e de síntese;
• Perfil pró-ativo enérgico, persistente e ambicioso, equilibrando eficazmente o foco entre resultados e pessoas;
• Domínio informático na ótica do utilizador;
• Experiência em funções comerciais – 2 anos (fator eliminatório).

TAREFAS E RESPONSABILIDADES:

• Acompanhamento do paciente durante todo o processo desde a primeira consulta e respetiva avaliação médica;
• Informar e prestar todos os esclarecimentos ao paciente sobre o plano personalizado de tratamento de acordo com as necessidades diagnosticadas;
• Assegurar o relatório comercial/reporting e atualizá-lo diariamente.
• Participar e reportar resultados em reuniões do Departamento Comercial.
• Avaliar e monitorizar o nível de satisfação dos pacientes, apoio na resolução de conflitos e resposta a eventuais reclamações.
• Articular e coordenar esforços com a equipa comercial e coordenadores operacionais com vista à melhora transversal dos resultados da unidade.

O QUE OFERECEMOS:

• Salário base compatível com as funções desempenhadas;
• Prémios mensais de acordo com o desempenho da equipa;
• Formação em contexto de trabalho.

Se reúne o perfil definido, envie o seu CV atualizado para rh@dentallight.pt com a referência: DL_GAP_LEI_2026.

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

Experiência:

• Portaria: 1 ano (Preferencial)

Localização do trabalho: Presencial