Customer Success Manager (M/F)

A Foramen Dental Education é um centro avançado de formação em medicina dentária, reconhecido pela sua abordagem prática, diferenciadora e fortemente orientada para a aplicação clínica real.

Os nossos programas — desde residências clínicas a cursos intensivos — são desenhados para permitir uma implementação imediata na prática clínica, com acesso a pacientes reais, acompanhamento próximo por formadores de referência e uma experiência de aprendizagem altamente imersiva.

Mais do que formação, entregamos transformação: ajudamos médicos dentistas a evoluir clínica e profissionalmente, elevando a qualidade dos seus tratamentos, a sua confiança e o seu posicionamento no mercado.

Valorizamos a excelência, o rigor e a experiência do aluno em todos os pontos de contacto, mantendo um compromisso consistente com a qualidade, proximidade e resultados reais.

Neste momento, estamos a recrutar um(a) Customer Success Manager para integrar a equipa da Foramen Dental Education.

Descrição da Função

Esta função assume um papel central na gestão da jornada do aluno e no suporte à execução dos programas formativos, com impacto direto na experiência, retenção e crescimento dos nossos alunos.

O principal desafio será garantir uma experiência estruturada, consistente e de elevado nível ao longo de todo o percurso do aluno — desde o primeiro contacto até à conclusão do programa.

Principais Responsabilidades

• Garantir que toda a experiência do aluno, desde a inscrição até à conclusão do programa, decorre de forma organizada, fluida e profissional
• Acompanhar ativamente os alunos ao longo da sua jornada, assegurando proximidade, clareza e orientação contínua
• Apoiar a organização e execução de cursos e residências clínicas, garantindo que todos os detalhes logísticos e operacionais são assegurados com rigor
• Articular com equipas internas (formação, marketing e operações) e com o corpo docente, garantindo alinhamento e foco na qualidade da experiência global
• Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a otimização contínua dos processos ligados à experiência do aluno

Perfil Procurado

• Elevado nível de organização, autonomia e sentido de responsabilidade
• Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
• Fluência em inglês (obrigatório)
• Proatividade, capacidade de antecipação e orientação para a resolução de problemas
• Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e exigentes

O que valorizamos

Procuramos alguém com maturidade profissional, capaz de antecipar necessidades, propor melhorias e assumir um papel ativo na evolução da experiência do aluno.

Esta função vai muito além da execução operacional — terá impacto direto na reputação, consistência e crescimento da Foramen Dental Education.

Candidatura

Se procuras apenas “mais um trabalho”, esta função não é para ti.

Procuramos alguém que entenda que a experiência do aluno é um reflexo direto da marca — e que cada detalhe conta.

Para garantir a análise da tua candidatura, é obrigatório o preenchimento do formulário no link abaixo.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScUq7Fcu3L0MHp3Cpkn8vgZph8q0t-RAOJjS5LTr1R0H-cS4A/viewform?usp\=header

Tipo de oferta: Período Integral

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Formação Linguística Fornecida
• Horário flexível
• Telemóvel da empresa

Localização do trabalho: Presencial