Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um(a) Guest Relations Agent para integrar um ambiente de hotelaria de 5*.
Se tem paixão pelo contacto com o cliente, atenção ao detalhe e gosta de proporcionar experiências memoráveis, esta pode ser a oportunidade certa.
O que irá fazer:
- Assegurar um acolhimento personalizado e de excelência aos hóspedes
- Gerir pedidos, preferências e reclamações, garantindo a sua rápida resolução
- Antecipar necessidades e proporcionar uma experiência única durante a estadia
- Coordenar com os diferentes departamentos para assegurar um serviço fluido
- Promover os serviços do hotel e apoiar na fidelização de clientes
Procuramos:
- Experiência em hotelaria ou funções similares (preferencial)
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