A NiW é a empresa responsável pela gestão de Tecnologias de Informação e Sistemas de Informação no Grupo Salvador Caetano, um dos maiores grupos de distribuição e retalho automóvel a nível mundial. Com presença em 17 países e 3 continentes, a NiW opera como o motor tecnológico que suporta mais de 9\.000 utilizadores e \+1,6 M de contactos anuais no Contact Center.



Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade? A tecnologia e a digitalização são fatores chave para a sua evolução. Se estás à procura de desafios em diversas áreas, não gostas de rotina e queres evoluir, este é o lugar certo para ti!



Contamos contigo para juntos fazermos avançar o negócio!



Missão do Head of IT Infrastructures \& Operations:



O Head of IT Infrastructures \& Operations é responsável por assegurar que toda a infraestrutura tecnológica da NiW opera com excelência, segurança e escalabilidade globais. Esta liderança sénior integra o pilar RUN da NiW e reporta diretamente ao CIO, sendo um parceiro estratégico incontornável na jornada de transformação cloud e na capacitação de uma equipa de elevado potencial. Mais do que um especialista técnico, procuramos um líder de pessoas – alguém que inspire, desenvolva e alinha equipas multidisciplinares em contextos de alta complexidade e múltiplas geografias.



Como é Ser Head of IT Infrastructures \& Operations?

Liderança e Desenvolvimento de Equipas

* Liderar, motivar e desenvolver uma equipa de 30\+ profissionais de IT em contexto internacional
* Definir modelos de progressão e planos de desenvolvimento individual para os colaboradores

* Criar uma cultura de responsabilidade, melhoria contínua e orientação para resultados

* Gerir a capacidade e o planeamento de recursos face ao crescimento acelerado da organização





Operação \& Infraestrutura

* Garantir a disponibilidade, performance e segurança de toda a infraestrutura tecnológica global
* Supervisionar a operação de ambientes híbridos: private cloud e public cloud (AWS e Azure)

* Liderar a transição para um modelo de infraestrutura cloud agnóstico

* Assegurar a gestão de \+100\.000 ativos de TI com rigor e rastreabilidade





Gestão de Serviços \& Projetos

* Supervisionar o ciclo de vida dos projetos de infraestrutura, da conceção à entrega

* Garantir a qualidade do serviço IT com base em métricas e SLAs definidos
* Gerir e evoluir os processos ITSM com suporte às ferramentas EasyVista
* Assegurar a resolução eficiente das \~50\.000 tickets de service desk anuais





Estratégia \& Stakeholders

* Contribuir ativamente para a roadmap tecnológica em alinhamento com o CIO

* Ser um interlocutor credível e próximo das equipas de negócio (Market e Delivery)
* Gerir fornecedores e parceiros tecnológicos estratégicos
* Assegurar o cumprimento de standards de segurança e conformidade (ISO/IEC 27001:2022)





O que valorizamos:



* Noções sólidas de Cibersegurança e experiência de colaboração com equipas de segurança
* Familiaridade com frameworks ITSM (ITIL) e ferramentas como EasyVista ou similares

* Conhecimento de cloud agnóstico e estratégias de migração/modernização de infraestrutura

* Experiência relevante em ambientes cloud públicos (AWS e/ou Azure) e modelos híbridos

* Sólido background técnico em infraestruturas IT: sistemas, redes, comunicações, datacenter

* Experiência comprovada na liderança de equipas IT de grande dimensão (15\+ pessoas)
* Forte capacidade de desenvolver talento, criar equipas coesas e gerir em contexto multicultural

* Orientação para resultados e capacidade de operar em ambientes de mudança acelerada

* Excelentes competências de comunicação com stakeholders técnicos e de negócio

* Experiência de gestão em organizações com presença geográfica internacional

* Certificações relevantes: AWS, Azure, ITIL, CISSP ou equivalentes (mais-valia).



O que oferecemos:



* Dia extra de férias

* Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar

* Soluções de trabalho flexíveis

* Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar

* Programa de benefícios flexíveis

* Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano

* Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…)

* Seguro de vida

* Fundo de pensões

* Formação e desenvolvimento contínuo

* Oportunidades de progressão de carreira num grupo com forte representação nacional e internacional

* Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel português

* Empresa certificada ISO/IEC 27001:2022 e reconhecida com múltiplos prémios de inovação digital.





Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.



Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.