Sou uma empresa: Room00 Hotels \& Hostels

És apaixonado/a pelo setor do turismo e pela gestão de equipas? Esta pode ser a tua oportunidade! No Room00 Group estamos à procura de um/a Hostel Manager para liderar uma das nossas unidades em Porto, reportando diretamente à direção da empresa. Perfil desejado: • Experiência prévia em gestão hoteleira ou de hostels. • Capacidade de liderança e gestão de equipas multidisciplinares. • Bons conhecimentos de informática e de sistemas PMS hoteleiros (Prestige é valorizado). • Fluência em inglês (obrigatório); outros idiomas como espanhol ou francês são valorizados. • Pessoa organizada, proativa, com foco na experiência do cliente e na resolução de problemas. • Flexibilidade de horários e disponibilidade para lidar com imprevistos operacionais. • Elevada capacidade de comunicação e orientação para resultados. Principais responsabilidades: • Coordenar e supervisionar os departamentos de receção, housekeeping e manutenção. • Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e dos procedimentos operacionais. • Gerir a reputação online e garantir o cumprimento dos KPIs definidos pela empresa. • Formar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo. • Atender hóspedes, resolver reclamações, sugestões e comentários. • Coordenar a logística e gestão do Departamento de Grupos. • Organizar atividades que melhorem a experiência dos hóspedes. • Garantir o cumprimento da legislação em matéria de segurança e bem-estar. • Promover os valores e a cultura da marca Room00\. Oferecemos: • Contrato sem termo. • Integração num projeto em crescimento, com uma equipa jovem e dinâmica. • Reais oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Se gostas de liderar, de lidar com pessoas e tens vontade de elevar a experiência dos hóspedes a outro nível, junta-te à Room00\. Contamos contigo!


Requisitos :