Company: Vorwerk Portugal
Employment Type: Fulltime
A Vorwerk encontra-se a recrutar um(a) IT Specialist - Field Services (M/F/D).
Missão: Garantir um suporte de excelência aos Colaboradores da Vorwerk e na abertura de novos espaços, desde a gestão do ciclo de vida dos equipamentos informáticos, atuando com os diferentes níveis de suporte nacional e internacional, bem como no planeamento de redes, assegurando a atividade operacional das diferentes equipas.
Responsabilidades:
- Apoiar os utilizadores na resolução de problemas de hardware, software, rede, acessos e periféricos;
- Preparação e configuração de novos computadores (Windows e/ou macOS), aplicações corporativas e políticas de segurança;
- Coordenar a resolução de problemas informáticos com os diferentes níveis de suporte, através do encaminhamento e acompanhamento de tickets até à sua resolução, sempre que necessário;
- Inventariação e gestão do parque informático (equipamentos, licenças, acessórios), mantendo uma base de dados atualizada sobre os ativos;
- Dar suporte na abertura de novos espaços comerciais, nomeadamente no planeamento de redes (LAN/Wi-Fi), levantamento de necessidades, coordenação com fornecedores e testes de infraestrutura;
- Dar o suporte necessário a todas as configurações e implementações de sistemas e ferramentas de IT;
- Garantir o suporte aos Colaboradores nas necessidades de atualização de software, equipamentos e aplicações;
- Assegurar uma correta identificação e registo de boas práticas e procedimentos na gestão dos equipamentos informáticos, sugerindo melhorias, sempre que possível;
- Garantir conformidade com políticas internas de segurança e proteção de dados.
O perfil que procuramos:
- Curso Profissional de Técnico de Informática ou áreas similares;
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Sed id ligula quis est convallis tempor. Curabitur lacinia pulvinar nibh. Nam a sapien. Quisque placerat. Ut venenatis, miky nisl sit amet porta feugiat, ante magna molestie nisl, id fringilla neque ante at elit. Mauris ut elit. Integer ac mi. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Sed id ligula quis est convallis tempor. Curabitur lacinia pulvinar nibh. Nam a sapien. Quisque placerat. Ut venenatis, nisl sit amet porta feugiat, ante magna molestie nisl, id fringilla neque ante at elit.
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