**Estás pronto para revolucionar o mundo com a TEKEVER?** Na TEKEVER, lideramos a inovação na Europa como o líder europeu em tecnologia não tripulada, onde os avanços de ponta se encontram com uma inovação incomparável. Digital \| ️ Defesa \| Segurança \| ️ Espaço Operamos em quatro áreas estratégicas, combinando inteligência artificial, engenharia de sistemas, ciência de dados e tecnologia aeroespacial para enfrentar desafios globais — desde a proteção de pessoas e infraestruturas críticas até à exploração espacial. Oferecemos uma solução única de vigilância como serviço, que fornece inteligência em tempo real, reforçando a segurança marítima e salvando vidas. Os nossos produtos e serviços apoiam decisões estratégicas e operacionais em ambientes exigentes — seja no mar, em terra, no espaço ou no ciberespaço. Junta\-te a uma equipa dinâmica, multidisciplinar e orientada para a missão, que está a transformar a vigilância marítima e a redefinir os padrões de segurança global. Na TEKEVER, a nossa missão é oferecer apoio ilimitado através de agentes de mudança focados na missão, fornecendo a informação certa no momento certo para facilitar decisões críticas. Se és apaixonado por tecnologia e queres moldar o futuro — a TEKEVER é o lugar certo para ti. **Missão:** O Técnico de Suporte L2 gere escalamentos técnicos complexos e fornece troubleshooting avançado necessário para manter a infraestrutura empresarial. Esta função atua como referência técnica para a equipa de Service Desk. **Quais serão as tuas principais responsabilidades:** * **Suporte Avançado (Advanced Support):** Resolver incidentes escalados relacionados com sistemas empresariais, configurações de rede e falhas avançadas de hardware. * **Administração de Sistemas (Systems Administration):** Gerir contas de utilizadores, controlo de acessos e licenciamento de software em cloud (Active Directory / SaaS). * **Melhoria de Processos (Process Improvement):** Colaborar com o Team Lead na definição e otimização de SOPs e KBs técnicos. * **Suporte a Projetos (Project Support):** Apoiar a equipa de Internal Projects em upgrades de infraestrutura e deployments de software a nível global. * **Integridade Operacional (Operational Integrity):** Garantir que todas as resoluções cumprem as políticas de segurança da empresa e as melhores práticas da indústria. **Perfil e requisitos:** * Experiência em suporte técnico com foco em ambientes enterprise. * Capacidade de analisar problemas complexos e implementar soluções permanentes de root\-cause. * Experiência em mentoring de técnicos juniores e melhoria dos standards técnicos da equipa. * Experiência num IT Service Desk dinâmico ou ambiente orientado ao cliente. * Proficiência em troubleshooting de Windows/macOS e gestão de dispositivos móveis. * Forte compromisso com documentação e disciplina de processos. * Excelentes competências de comunicação em inglês (oral e escrita). **O que temos para te oferecer:** * Oferecemos um excelente ambiente de trabalho e uma oportunidade de fazeres a diferença; * Salário compatível com o nível de experiência comprovada Se estás preparado(a) para abraçar esta oportunidade, envia\-nos a tua candidatura