A Securitas, líder mundial no setor da Segurança Privada, com forte aposta em soluções integradas de segurança tecnológica e proteção física, procura um Técnico de Suporte (Sistemas de Segurança) para colaborar com a equipa de Sistemas de Segurança Eletrónica para as zonas do Porto, Lisboa e Algarve.

Funções e Responsabilidades

· Prestar suporte técnico remoto (telefone, teams, e-mail, videoconferência) ou presencial, quando necessário.

· Auxiliar técnicos de campo em diagnósticos de falhas, configurações e testes de sistemas.

· Interpretar projetos técnicos, esquemas elétricos e manuais de equipamentos.

· Registar pedidos e soluções em sistema de atendimento (help desk).

· Produzir ou atualizar documentações técnicas, tutoriais, checklists e FAQs.

· Apoiar na formação do técnico.

· Intermediar contato com fabricantes quando necessário (para suporte de segundo nível).

Requisitos:

· Formação técnica em Eletrónica, Eletrotécnica, Automação, Redes ou áreas relacionadas

Conhecimentos de:

· CFTV analógico e IP

· Alarmes de intrusão

· Controle de acesso

· Sensores, painéis, DVRs/NVRs, software de monitorização

· Entendimento de redes de computadores (endereçamento IP, switches, cabeamento estruturado).

· Familiaridade com normas técnicas e boas práticas de instalação.

Perfil Comportamental

· Comunicativo e paciente – com boa capacidade de explicar bem, até para quem está sob pressão no campo.

· Raciocínio lógico e capacidade de analisar problemas com rapidez e clareza.

· Espírito colaborativo, com foco em resolver e apoiar.

· Proatividade para identificar falhas recorrentes e propor melhorias nos processos.

· Organização no registo de pedidos e relatórios.

Ferramentas e Tecnologias

· Sistemas de help desk ou atendimento técnico

· Softwares específicos de cada sistema de segurança

· Aplicações de acesso remoto

Conhecimentos Valorizados:

· Certificações específicas

· Conhecimento básico de eletricidade (para orientar ligações simples).

· Experiência anterior como técnico.

· Inglês técnico para leitura de manuais e vídeos.

Se reúne os requisitos acima referidos e pretende integrar numa empresa de referência no setor da segurança privada, submeta a sua candidatura através do nosso portal de empregos https://jobs.securitas.es/ssia/pt/pais/portugal/8 ou envie o seu CV para o email: securitas.recrutamento@securitas.pt

Alvarás 22 A, 22 B e 22 C

Pagamento: De 1 015,95€ por hora

Horas esperadas: não mais do que 40 por semana

Benefícios:

* Cartão/Ticket refeição
* Seguro saúde

Localização do trabalho: Presencial