1\. EMPRESA

A Viação Alvorada, empresa na área dos transportes com cerca de 1\.100 colaboradores, encontra-se atualmente a recrutar Operador CCO (Centro de Controlo Operacional).

O(a) candidato(a) selecionado(a) reportará à Direção de Operações assumindo as seguintes responsabilidades.

2\. RESPONSABILIDADES

· Controlar e acompanhar, em tempo real, o serviço de transporte urbano de passageiros.

· Monitorizar, em tempo real, a localização dos veículos e o cumprimento dos horários e rotas.

· Rececionar informações dos veículos e motoristas em operação e atuar em conformidade, com eficiência, diante de ocorrências como avarias, acidentes, desvios de rota e/ou interrupções no trânsito, de forma a minimizar o seu impacto no serviço de transporte.

· Comunicar eficazmente com os motoristas para suporte e orientação em tempo real.

· Desempenhar tarefas administrativas inerentes à função, assegurando os respetivos registos diários.

· Cumprir com as políticas de proteção de dados, Qualidade, Ambiente e Segurança da empresa, bem como com os demais procedimentos associados e em vigor.

3\. COMPETÊNCIAS

· Disponibilidade para folgas rotativas (fator obrigatório).

· Disponibilidade para horários rotativos entre as 04:00 e as 02:00 (fator obrigatório).

· Experiência mínima de 1 ano em funções similares (fator obrigatório).

· Excelentes competências de comunicação e facilidade no relacionamento interpessoal.

· Postura proativa, com forte orientação para a resolução de problemas, dinamismo e iniciativa.

· Elevado sentido de responsabilidade e compromisso com os objetivos.

· Eficácia na gestão do tempo, com capacidade de planeamento e definição de prioridades.

· Escolaridade mínima obrigatória (fator preferencial).

· Capacidade de trabalhar sob pressão e de tomar decisões rápidas.

· Domínio das ferramentas informáticas na ótica do utilizador.

4\. A NOSSA OFERTA

· Excelente oportunidade de integração numa empresa de referência no sector.

· Formação e acompanhamento contínuo.

· Bom ambiente de trabalho e valorização profissional.

· Remuneração atrativa.

· Subsídio de refeição em cartão.

· Plano de saúde.

· Título de transporte.

Envie-nos a sua candidatura para recrutamento@viacaoalvorada.pt com a indicação de Operador CCO.

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo
Duração do contrato: 12 meses

Benefícios:

* Cartão/Ticket refeição
* Estacionamento gratuito
* Seguro saúde
* Subsídio de transporte

Localização do trabalho: Presencial