### Descrição do cargo e Missões

Missão do Cargo

Ser responsável pela monitorização em tempo real dos parques e pela comunicação ágil e eficiente entre os técnicos de campo, clientes, coordenação e equipe de campo durante o período de geração de energia. Atua como elo central da operação, garantindo que incidentes sejam tratados com rapidez, que processos sejam seguidos e que informações circulem de forma clara e assertiva.



Responsabilidades

Monitorar o desempenho dos parques no sistema de monitorização e identificar ocorrências em tempo real;


Monitorar continuamente o CFTV das usinas e sistemas de alarme, acionando as forças de segurança em caso de incidentes;


Realizar a comunicação imediata com a equipe de campo e clientes em caso de falhas, paradas ou eventos críticos;


Garantir que todos os atendimentos sigam os processos padronizados definidos;


Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço no sistema de gestão de CMMS;


Alimentar relatórios de ocorrência e disponibilizar informações atualizadas para gestão e coordenação;


Garantir a rastreabilidade das ações e registros durante o turno.

### Perfil procurado

Atividades detalhadas




Monitorar dashboards e alarmes de performance, disponibilidade e comunicação dos parques;


Acionar equipes de campo conforme protocolos/procedimentos, e SLAs definidos;


Informar clientes sobre status das ocorrências com clareza, objetividade e transparência;


Apoiar a coordenação no levantamento de informações para análise de indicadores.


Cumprir rigorosamente os fluxos de comunicação e registro determinados;


Realizar ações remotas com máxima atenção e cumprimento das normas de segurança e de qualidade aplicáveis.


Elaboração de relatórios







Relacionamento Interno e Externo




Interno: Coordenação de Performance, Coordenação Operacional, Eng. Manutenção, Segurança do Trabalho e equipa de campo.


Externo: Clientes e fornecedores/terceiros em casos de contato operacional.


L'entreprise en quelques mots

A GenSun PVS é a subsidiária portuguesa do Grupo GenSun, um EPC fotovoltaico que fornece soluções personalizadas para empresas, comunidades, promotores e investidores. Desde 2013, a GenSun PVS tem vindo a desenvolver, construir, operar e manter centrais fotovoltaicas à escala de serviços públicos, cumprindo os objectivos de rentabilidade dos seus clientes e adaptando-se a todas as restrições arquitectónicas.