Se há algo que nos move e nos move apaixonadamente na Telpark, é o talento.

Estamos a lançar um projeto estratégico de Excelência Operacional em toda a nossa rede de parques de estacionamento, com o objetivo de definir, medir e implementar padrões homogéneos que garantam uma experiência excelente para o cliente e uma operação eficiente.

Esta função será fundamental para construir, implementar e assegurar o cumprimento de um conjunto de 18 básicos operacionais, garantindo a sua aplicação no terreno e a sua adoção real na organização.

Atuarás como elo de ligação entre a estratégia e as operações, combinando auditoria no terreno, acompanhamento e gestão da mudança.

Principais responsabilidades

Auditoria no terreno e diagnóstico inicial

Realizar visitas a parques de estacionamento para avaliar o cumprimento dos padrões definidos

Construir uma visão inicial clara e objetiva de cada ativo

Identificar lacunas e priorizar ações de melhoria

Acompanhamento e implementação operacional

Definir planos de ação em conjunto com a área de Operações

Fazer um acompanhamento ativo até garantir a execução real

Impulsionar melhorias nos básicos sem CAPEX (quick wins)

Identificação de CAPEX e suporte ao negócio

Identificar necessidades de investimento para cumprir os padrões

Apoiar na estimativa de CAPEX e na sua priorização

Colaborar com as equipas de Operações e Finanças

Performance e melhoria contínua

Definir e acompanhar KPIs de excelência operacional

Analisar dados e identificar oportunidades de melhoria

Promover uma cultura de melhoria contínua (mentalidade Lean)

Gestão da mudança e cultura

Reforçar a importância dos básicos em toda a organização

Formar, acompanhar e influenciar as equipas operacionais

Transformar a excelência operacional num padrão cultural

Coordenação transversal

Trabalhar com Operações, Comercial, Marketing e áreas técnicas

Alinhar a estratégia com a execução no terreno

Reportar progressos à Direção

Perfil que procuramos

Formação e experiência

Licenciatura em Gestão, Engenharia ou similar

\+4–7 anos de experiência em:

Operações multi-site (retalho, logística, serviços)

Consultoria (operações / estratégia)

Excelência operacional / melhoria contínua

Disponibilidade para viajar (50%)

Hard skills

Elevada capacidade analítica

Experiência em:

Auditorias operacionais / trabalho no terreno

Melhoria de processos (Lean, Six Sigma valorizado)

Definição e acompanhamento de KPIs

Capacidade de estruturar problemas e convertê-los em planos acionáveis

Soft skills (CHAVE)

Mentalidade de ownership (sentido de responsabilidade total)

Capacidade de influenciar sem autoridade direta

Perfil muito operacional e orientado para o terreno

Comunicação clara e direta

Capacidade de impulsionar a execução (não apenas analisar)

Conforto a trabalhar em ambientes em construção

O que oferecemos

Participação num projeto estratégico da empresa

Elevada visibilidade junto da Direção

Possibilidade de construir uma função nova de raiz

Impacto direto no negócio e na experiência do cliente

Contrato sem termo com 6 meses de período experimental

Salário base: 24-28k, em função da experiência do candidato

Salário variável: 10%

Férias: 22 dias \+ 5/6 dias Telpark

Teletrabalho 1 dia por semana \+ período de Natal \+ 2 semanas à escolha do colaborador, mediante aprovação do manager.

Seguro de saude

Benefício “Aparca e Segue”: estacionamento gratuito na maioria dos nossos parques, de acordo com a política em vigor

Cartao de refeição

Clube de colaboradores BeWell

Se queres fazer parte de uma empresa em crescimento e a meio de um processo de transformação digital e cultural, este é o teu momento.