Estamos a reforçar a equipa de Suply Chain!
A hôma procura um(a) Order Fulfillment Specialist, com reporte direto à Omnichannel Order Fulfillment Manager, para garantir uma execução eficiente, fiável e integrada dos fluxos omnicanal. Esta função terá um papel essencial na articulação entre diferentes áreas, assegurando visibilidade ao longo de todo o processo e contribuindo ativamente para a resolução de incidências operacionais.
Missão: Assegurar a execução operacional dos fluxos omnicanal da hôma, contribuindo para encomendas fiáveis, entregas atempadas, comunicação eficaz entre equipas e uma resolução rápida de incidências, promovendo uma experiência de cliente de excelência.
O que será o teu dia-a-dia de trabalho…
- Acompanhar e monitorizar o ciclo de encomendas, operando o Order Management System, garantindo o correto encaminhamento dos pedidos e apoiando decisões de alocação com base em stock, capacidade e SLA;
- Articular diariamente com o Fulfilment Center e Lojas para assegurar o bom fluxo operacional;
- Acompanhar a operação de transportes last mile (Home Delivery & Store Delivery), monitorizando entregas, exceções e apoiando a gestão de incidências com transportadoras;
- Contribuir para a gestão de incidências (Case Management & Customer Resolution), garantindo alinhamento com Supply Chain, SAC, Lojas e operadores logísticos;
- Apoiar a parametrização e melhoria contínua dos sistemas omnicanal (OMS/ERP/WMS), contribuindo para otimização de regras, fluxos e visibilidade operacional;
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Etiam sit amet lectus quis est congue mollis. Phasellus congue lacus eget neque. Phasellus ornare, ante vitae consectetuer consequat, purus sapien ultricies dolor, et mollis pede metus eget nisi. Praesent sodales velit quis quam. Curabitur vel justo id mauris egestas congue. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Mauris ut elit. Integer ac mi. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
Sed id ligula quis est convallis tempor. Curabitur lacinia pulvinar nibh. Nam a sapien. Quisque placerat. Ut venenatis, miky nisl sit amet porta feugiat, ante magna molestie nisl, id fringilla neque ante at elit. Mauris ut elit. Integer ac mi. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Sed id ligula quis est convallis tempor. Curabitur lacinia pulvinar nibh. Nam a sapien. Quisque placerat. Ut venenatis, nisl sit amet porta feugiat, ante magna molestie nisl, id fringilla neque ante at elit.
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