Estoril Boutique Hotel procura rececionista, que também irá apoiar os pequenos almoços e apoiar ativamente a organização e otimização da operação.

Principais Responsabilidades:

• Gestão integral de reservas (individuais e diretas), incluindo confirmação, alterações, cancelamentos e follow-up com os hóspedes
• Comunicação com clientes antes, durante e após a estadia, assegurando informação clara e personalizada
• Monitorização da ocupação, tarifas e disponibilidade, em articulação com a direção
• Atendimento presencial, telefónico e digital, garantindo elevados padrões de serviço
• Acolhimento e acompanhamento dos hóspedes no check-in e check-out
• Articulação com a área de pequeno almoço (F&B), assegurando alinhamento operacional e o serviço
• Coordenação com housekeeping, manutenção e restantes áreas do hotel
• Apoio na implementação, cumprimento e melhoria contínua de procedimentos operacionais

Perfil Procurado:

• Experiência comprovada de em receção de hotel
• Bons conhecimentos de sistemas de reservas e PMS hoteleiros
• Preferência por candidatos com experiência no software de reservas Newhotel
• Capacidade de organização, planeamento e atenção ao detalhe
• Excelente comunicação e orientação para o cliente
• Experiência ou contacto com a área de F&B (valorizada)
• Apresentação cuidada e postura profissional
• Fluência em português e bons conhecimentos de inglês (outros idiomas serão valorizados)

O que Oferecemos:

• Participação ativa na estruturação de um boutique hotel
• Ambiente de trabalho profissional, tranquilo e de proximidade
• Possibilidade de crescimento e evolução profissional com o desenvolvimento do projeto
• Condições compatíveis com a função e experiência demonstrada

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Pagamento: 1 000,00€ - 1 100,00€ por mês

Benefícios:

• Acesso à internet
• Estacionamento gratuito

Localização do trabalho: Presencial