Junta-te aos Melhores na Hotelaria com o BMI Group!

Na Morgan Jupiter Apartments, orgulhamo-nos de oferecer experiências de hospitalidade excecionais, combinando conforto, design moderno e um serviço de excelência.

Reconhecidos como um dos melhores empregadores em Portugal, estamos comprometidos em criar um ambiente onde os nossos colaboradores prosperam. Os nossos valores centram-se na transparência, dinamismo, foco no cliente, igualdade, respeito e paixão pela excelência.

Se procuras construir uma carreira num grupo hoteleiro em crescimento, que valoriza o trabalho em equipa, a positividade e o desenvolvimento profissional, convidamos-te a abraçar este desafio e juntar-te à nossa equipa.

Vaga Disponível: Rececionista 1ª (Supervisor)

Unidade: Morgan Jupiter Apartments (No BMI Hotels Group)

Localização: Lisboa (Avenida da Liberdade)

Principais Responsabilidades:

* Supervisionar e coordenar as operações diárias da receção, garantindo um serviço de excelência.
* Liderar, formar e motivar a equipa de rececionistas.
* Assegurar o cumprimento dos procedimentos de check-in e check-out de forma eficiente.
* Receber e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo.
* Gerir reclamações e situações complexas, assegurando a satisfação do cliente.
* Monitorizar reservas, overbookings e atribuição de quartos.
* Controlar e verificar faturação, caixa e relatórios diários.
* Coordenar com outros departamentos (housekeeping, manutenção, etc.) para garantir uma operação fluida.
* Garantir o cumprimento dos standards e políticas do grupo.
* Analisar feedback dos hóspedes e implementar melhorias no serviço.
* Apoiar na gestão de horários e escalas da equipa.
* Assegurar a formação contínua e desenvolvimento dos colaboradores.

Perfil do Candidato Ideal:

* Experiência comprovada em funções de receção, preferencialmente em posição de supervisão.
* Fluência em Português, Espanhol e Inglês (obrigatório).
* Outros idiomas são valorizados
* Competências informáticas na ótica do utilizador (PMS será valorizado).
* Forte capacidade de liderança e gestão de equipas.
* Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Elevado sentido de responsabilidade, organização e proatividade.
* Orientação para o cliente e para resultados.
* Disponibilidade imediata.

No BMI Group, acreditamos na promoção de um ambiente de trabalho positivo, inovador e de suporte. Valorizamos o crescimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento e reconhecendo o talento interno.

Se partilhas os nossos valores e estás pronto para crescer connosco, envia-nos o teu CV e junta-te à nossa missão de redefinir a excelência na hospitalidade em Lisboa.

Tipo de oferta: Período Integral / Full-time

Oferecemos:

* Entre 1300€ a 1700€ /mês
* Subsídio de alimentação
* Integração num grupo sólido e em crescimento
* Ambiente de trabalho profissional e colaborativo
* Oportunidade de desenvolvimento de carreira

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: 1 300,00€ - 1 700,00€ por mês

Localização do trabalho: Presencial