Rececionista de 2ª (M/F) – Front Office - Lisboa

O MASA Hotel Campo Grande, unidade hoteleira de 4 estrelas em Lisboa, encontra-se a recrutar Rececionista de 2ª (M/F) para reforçar a sua equipa de Front Office.

Procuramos um profissional com experiência em receção hoteleira e conhecimentos do sistema HOST, orientado para o cliente e para a prestação de um serviço de excelência, contribuindo para uma experiência positiva do hóspede ao longo de toda a sua estadia.

Principais Responsabilidades

* Realização de check-in e check-out de hóspedes de acordo com os standards da unidade;
* Gestão de reservas e operações de receção no sistema HOST;
* Faturação, controlo de contas correntes e fecho de turno;
* Atendimento presencial e telefónico, garantindo elevados padrões de hospitalidade;
* Gestão de pedidos especiais e acompanhamento de hóspedes durante a estadia;
* Articulação diária com os departamentos de Housekeeping, F\&B e Direção;
* Apoio operacional a outras áreas do hotel sempre que necessário.

Requisitos

* Experiência profissional em receção de hotelaria;
* Conhecimentos do sistema HOST (preferencial / valorizado);
* Fluência em Português ( Inglês e outros idiomas serão valorizados);
* Conhecimento das rotinas operacionais de Front Office;
* Disponibilidade para horários rotativos e trabalho por turnos.

Perfil Pretendido

* Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
* Elevado sentido de responsabilidade e profissionalismo;
* Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Capacidade de gestão de prioridades e resolução de situações operacionais;
* Espírito de equipa, dinamismo e polivalência.

Oferecemos

* Integração em grupo hoteleiro sólido e em crescimento;
* Ambiente de trabalho profissional e colaborativo;
* Formação contínua;
* Condições salariais compatíveis com a experiência demonstrada;
* Possibilidade de progressão profissional.

Candidaturas

Envio de CV atualizado para:
jobs@masahotels-lisboncollection.com

Assunto: Candidatura – Rececionista de 2ª

Tipo de oferta: Full-time

Tipo de oferta: Período Integral

Pagamento: 940,00€ - 1 100,00€ por mês

Experiência:

* Hotelaria \+ valia: 1 ano (Preferencial)

Idioma:

* Português (Obrigatório)

Localização do trabalho: Presencial