Rececionista \| Moov Lisboa Oriente

Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!

FUNÇÕES:

- Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações

- Contacto com clientes

- Efetuar check-in e check-out

- Atribuição de quartos

- Gestão de pagamentos

- Gestão de reclamações/sugestões

- Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.

- Gerir uma receção em momentos de afluência e durante a noite

- Gestão de problemas

PERFIL:

- Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares

- Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente

- Gosto pelo trabalho em equipa

- Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)

- Dinâmico

- Resistente ao Stress e à pressão

- Boa gestão emocional

- Apresentação cuidada

BENEFÍCIOS:

- Formação inicial

- Contrato de trabalho

- Cartão Refeição

- Seguro de saúde

- Desconto colaborador

- Desconto Entidades parceiras

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Experiência:

* Recepção: 1 ano (Preferencial)

Localização do trabalho: Presencial