Sou uma empresa: PBH - Portugal Best Holiday

O Wine & Books Porto, unidade integrada na Small Luxury Hotels of the World, procura um(a) Rececionista Tournant para reforçar a equipa de Front Office. Função: Garantir um acolhimento personalizado e consistente, alinhado com os standards de hotelaria de luxo Executar processos de check-in, check-out e gestão de reservas com rigor Trabalhar em diferentes turnos (incluindo noite), assegurando continuidade de serviço Antecipar necessidades dos hóspedes e gerir pedidos/reclamações com autonomia Articular com as restantes equipas para garantir uma experiência integrada e fluida Oferecemos: Integração numa unidade de referência no segmento luxury boutique Ambiente exigente, com foco na excelência e diferenciação do serviço Condições compatíveis com a experiência e responsabilidade da função Procuramos perfis que compreendam a diferença entre “atender” e “cuidar do hóspede”. Se não tens experiência em contexto exigente, esta função não é para ti. Os candidatos que se identifiquem com a função e perfil descritos devem encaminhar o CV para o email: rh@wbh.pt indicando no assunto a função "Torunant_Porto". Para que a sua candidatura seja considerada, indique o nome da função no assunto do e-mail. Sugerimos que copie e cole o título do anúncio exatamente como aparece. As candidaturas que não cumpram este requisito podem não ser analisadas. ________________________________________________________________________________________________________________________________________ No grupo PBH defendemos a igualdade de oportunidades e estamos comprometidos em criar um ambiente diversificado e inclusivo para todos. Os dados pessoais rececionados pela Worldlounge - Exploração Turistica, S.A., serão tratados, única e exclusivamente, no âmbito do processo de recrutamento do presente anúncio de oferta de emprego. O prazo de conservação dos dados pessoais é de 1 (um) ano após a sua receção, podendo ainda ser conservados pelo prazo de 5 (cinco) anos em caso de realização de testes ou provas de admissão ou seleção, após o que são eliminados de forma permanente e segura. Pode exercer os seus direitos de acesso,

Requisitos : Experiência prévia em receção, preferencialmente em hotelaria 4?/5? ou segmento boutique Conhecimento do PMS Host (fator preferencial) Fluência em inglês (obrigatório); valorizam-se outros idiomas Forte orientação para detalhe, discrição e personalização do serviço Capacidade de adaptação, resiliência e gestão de pressão Disponibilidade total para Tournant