A equipa de Serviço do trabalho temporário está a crescer e queremos que cresças connosco!

O aumento de planning, o crescimento em carteira de clientes e a abertura de novas agências abre oportunidade para um novo Responsável Regional de RH e Serviço que ficará responsável pela gestão das agências da Margem Sul, Vila Franca de Xira e Santarém, com particular foco na abertura e desenvolvimento da nova agência de Santarém e crescimento de VFX.

Qual será a tua missão?

Como Regional HR & Delivery Manager irás coordenar funcionalmente a equipa de Serviço, em parceria com os DD’s e AM, assegurando que a mesma trabalha em conformidade com os compromissos de serviço estabelecidos, garantido a máxima satisfação de candidatos, colaboradores e clientes. Em parceria com o Responsável Nacional de Serviço, define e implementa a estratégia global de Serviço, desenvolve estratégicas de recrutamento para uma rápida e eficaz resposta aos pedidos, assegura o cumprimento do objetivo de Fill Rate, garante uma correta gestão da base de Dados, desenvolve ações para fomentar e consolidar parcerias junto das principais entidades/ fontes de recrutamento, fomenta a qualidade do processo de seleção de candidatos através do acompanhamento e validação das metodologias de avaliação e assegura o cumprimento dos procedimentos de qualidade e risco legal definidos. É igualmente responsável pela formação e desenvolvimento da equipa de Serviço, promovendo uma aprendizagem contínua e alinhada com a estratégia de inovação tecnológica da empresa.

Terás a missão diária de acompanhamento direto dos principais clientes e prospetos da região, acompanha a evolução do NPS e implementa ações de melhoria, identifica as necessidades de formação e desenvolvimento da equipa on-job, planeia e acompanha o processo de avaliação de desempenho da equipa de serviço, analisa a performance da equipa no cumprimento dos KPI´S estabelecidos e define e acompanha os planos de ação para cumprimento dos mesmos e participa ativamente na gestão das ferramentas da melhoria contínua.

O que te fará triunfar nesta posição?

• Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos, Sociologia ou áreas similares
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Experiência mínima de 3 anos na área de recrutamento e seleção
• Foco na relação com departamentos internos e as restantes áreas de negócio