Representante de Atención al Cliente – Mercado Español \& InglésLocation: Portugal, Porto

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: English, Spanish

¿Listo/a para marcar la diferencia? Únete a nuestro equipo de profesionales apasionados por la atención al cliente como Representante de Atención al Cliente con dominio de Español e Inglés. Serás la voz de nuestros clientes, ofreciendo un soporte de primera calidad y construyendo relaciones sólidas con ellos.
¡Postúlate ahora y empecemos algo brillante juntos! ¿Qué hay para TI?* Un entorno internacional e inclusivo, donde te sentirás apoyado/a, motivado/a y bienvenido/a desde el primer día;
* Desarrollo continuo a través de nuestras plataformas internas de aprendizaje y formaciones externas;
* Oportunidades de crecimiento ilimitadas: el 90% de nuestros managers y líderes comenzaron sus carreras como especialistas en atención al cliente;
* Contrato indefinido a jornada completa con salario atractivo y sistema de bonos;
* Formación remunerada que te introducirá en las particularidades del puesto;
* Beneficios adicionales, como descuentos en diversas cadenas de tiendas minoristas.
¡Únete a Transcom como Representante de Atención al Cliente para el mercado en Español \& Inglés!
Estarás en la primera línea de atención al cliente y contribuirás de manera significativa a nivel de empresa. En este puesto deberás:* Atender a los clientes a través de múltiples canales en Español e Inglés;
* Brindar un soporte empático y eficiente, asegurando que los clientes se sientan escuchados y comprendidos;
* Colaborar con tus compañeros para garantizar una experiencia de cliente coherente y fluida.
Para tener éxito en este puesto, necesitas:* Nivel C1 o nativo de Español, tanto escrito como hablado;
* Nivel C1 o nativo de Inglés, tanto escrito como hablado;
* Disponibilidad para trabajar a jornada completa, 5 días por semana, en turnos rotativos (incluidos fines de semana);
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como habilidades interpersonales como la empatía y la escucha activa;
* Capacidad para asimilar información rápidamente, adaptarse y responder a los cambios;
* Actitud positiva y motivación para ofrecer una experiencia brillante al cliente: crees que los clientes merecen más que solo soporte.
¿Cómo es la vida en Transcom?
En Transcom estamos firmemente comprometidos. Con nuestros clientes y entre nosotros. Cada día, alguien comienza su trayectoria con Transcom, transformando el potencial que tiene hoy en habilidades para el futuro. Recibiendo reconocimiento por su esfuerzo, por trabajar en equipo y por apoyar a los demás. Impulsando cambios positivos y duraderos en sus equipos y comunidades. Así somos en Transcom: aquí nos apoyamos y celebramos los logros de cada uno.
Estás incluido/a tal y como eres, desde el primer día. Y con la mentalidad adecuada, no hay límites para lo lejos que podemos llegar juntos.