A Sector Alarm é uma multinacional Norueguesa líder no setor da segurança, com mais de 30 anos de experiência, mais de 700.000 clientes satisfeitos e presença em 8 países da Europa. Estamos em forte expansão no Sul da Europa, em particular Portugal. Fornecemos soluções de segurança inovadoras e de alta qualidade para residências e empresas e estamos comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente e na melhoria contínua dos nossos serviços. Procuramos um Responsável de Planning para se juntar à nossa equipa, no Entroncamento (Santarém).

Responsabilidades:

• Cumprir com os standards de qualidade em todos os processos
• Assegurar o cumprimento dos KPI's do Departamento de Planning
• Garantir a eficiência da equipa de Planning no serviço e em chamadas
• Rever e melhorar o desempenho dos técnicos de operações
• Otimizar rotas e planificar para melhora da eficiência dos técnicos de operações
• Controlar a capacidade para assegurar que as atividades são agendadas cumprindo os KPI's da empresa
• Garantir um serviço de excelência ao cliente final
• Identificar problemas e oportunidade mediante análise de dados e propor soluções efetivas
• Formar e capacitar a equipa de Planning para melhora das suas habilidades e conhecimentos
• Realizar o seguimento de projetos de forma a assegurar o cumprimento dos prazos e objetivos

Requisitos:

• Formação superior (licenciatura, bacharelato)
• Mínimo 12º ano de escolaridade
• Experiência anterior em funções de planificação (obrigatório)
• Experiência anterior em gestão de equipas (obrigatório)
• Domínio de Excel e facilidade em trabalhar com software de gestão (valorizado)
• Nível de inglês mínimo B2
• Capacidade de organização, rigor e atenção ao detalhe
• Boa comunicação e espírito de equipa

Oferecemos:

• Integração numa empresa sólida, em crescimento e com ambiente internacional
• Contrato de trabalho estável e pacote salarial competitivo
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento
• Ambiente colaborativo, dinâmico e orientado para resultados

Se estás interessad@ nesta oportunidade, não hesites em enviar a tua candidatura, queremos conhecer-te!

Junta-te à #FamíliaSectorAlarm!

Alvará 78 C do MAI