A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Senior Service Desk, para alocar ao nosso cliente.

O que vais fazer:
- Gestão da torre de Service Desk;
- Suporte ao utilizador;
- Coordenar a receção, priorização e gestão dos pedidos de serviço, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos e SLAs;
- Apoio na entrega, instalação, configuração, manutenção e resolução de problemas de sistemas informáticos e respetiva infraestrutura (hardware e software);
- Criação, atualização e revisão de procedimentos internos, promovendo a partilha de conhecimento e melhoria contínua.

Aquilo que esperamos de ti:
- Background académico na área das Tecnologias de Informação;
- Experiência de, pelo menos, 6 anos em funções similares;
- Conhecimentos de sistemas Microsoft e experiência com Windows 10/11 e Microsoft 365;
- Noções de Active Directory e experiência em tarefas de gestão de utilizadores;
- Conhecimentos de ferramentas de ticketing;
- Conhecimentos básicos de redes e troubleshooting de conectividade;
- Conhecimentos de inglês;
- Carta de condução;
- Proatividade, dinamismo e boa capacidade de comunicação;
- Capaz de colaborar e trabalhar bem em ambiente de equipa;
- Orientação para resultados.

Vais encontrar:
- Uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal (medalha que temos há 5 anos consecutivos);
- Um plano de carreira à tua medida;
- Atividades de team building;
- Bom ambiente de trabalho;
- Diversos benefícios como seguro de saúde, 28 dias de férias e programas de saúde e bem-estar.

Se, tal como nós, acreditas que a evolução vem do trabalho de cada um de nós e do ambiente que criamos juntos, junta-te a nós e envia a tua candidatura!

Pergunta(s) de seleção:

* Tens disponibilidade para trabalhar em regime presencial na zona de Alcântara ?

Localização do trabalho: Presencial