Na FC Technology, acreditamos que a tecnologia, o suporte de excelência e a capacidade de resposta são fundamentais para garantir a continuidade e a eficiência das operações.

Estamos a reforçar a nossa equipa com um Helpdesk, para integrar um ambiente dinâmico, com contacto direto com utilizadores e forte utilização de ferramentas Microsoft, gestão de endpoints e suporte técnico.

Se tens gosto por resolver problemas, atenção ao detalhe e motivação para apoiar utilizadores e manter o funcionamento diário dos sistemas, esta pode ser a oportunidade certa para ti.

O que vais fazer:

* Prestar suporte técnico de 1\.ª linha a utilizadores presenciais e remotos.
* Gerir processos de onboarding e offboarding, incluindo criação de contas, provisionamento de hardware e configuração de acessos.
* Instalar, configurar e manter workstations e dispositivos móveis em ambientes Windows, iOS e Android.
* Administrar contas e grupos em Active Directory.
* Gerir aplicações através de SCCM e configurar dispositivos com Microsoft Intune.
* Dar suporte a ferramentas de Office 365 como Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint.
* Apoiar sistemas de videoconferência e ferramentas de reuniões remotas.
* Gerir partilhas de rede, permissões e acessos a ficheiros e pastas.
* Criar e manter documentação técnica interna.

Requisitos obrigatórios:

* Experiência de 1 a 2 anos em funções de Helpdesk / Suporte Técnico;
* Domínio de Windows 10/11 e troubleshooting de hardware/software;
* Conhecimentos sólidos de Office 365;
* Administração de Active Directory;
* Experiência com SCCM para instalação e gestão de software;
* Experiência com Intune para gestão de dispositivos;
* Capacidade de diagnóstico e resolução autónoma de incidentes.

Requisitos valorizados:

* Conhecimentos de redes, como DNS, DHCP, VPN e Wi‑Fi corporativo;
* Familiaridade com ITIL ou boas práticas de gestão de incidentes;
* Experiência com gestão de permissões em file servers;
* Noções de segurança informática e políticas de acesso;
* Experiência com ferramentas de ticketing como Jira, ServiceNow ou GLPI;
* Capacidade de criar documentação técnica clara e estruturada;
* Noções de PowerShell para tarefas de automação simples.

O que oferecemos:

* Ambiente tecnológico moderno;
* Equipa colaborativa onde a tua opinião conta;
* Oportunidade de aprender e evoluir;
* Projetos com impacto real no setor financeiro.

Se procuras um desafio onde possas apoiar utilizadores, resolver incidentes e contribuir para a estabilidade do ambiente tecnológico, queremos conhecer-te.

Candidaturas: Submete o teu CV ou envia para rh@fc-technology.com

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Pagamento: 960,00€ - 1 150,00€ por mês

Benefícios:

* Cartão/Ticket refeição
* Seguro saúde
* Subsídio de transporte

Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Alfragide